即使您已经对您的产品进行了差异化处理,有些人仍会模仿销售,只为赚钱。遇到这种情况时,您只能举报侵权行为了。举报的步骤如下:

1. 先向跟卖者发送警告信。单击跟卖亚马逊卖家的"Sold by"进入他们的亚马逊页面,选择右上角的"Ask a question"提交信件。您可以网上搜索各种警告模板,如果有律师服务,也可以求助于他们。

2. 向亚马逊投诉跟卖者的商标侵权。如果警告无效,您还需要向亚马逊投诉。不过首先得有品牌备案。登录品牌注册页面,通过"Report a violation"和"Brand Registry Support"向亚马逊举报商标侵权。

3. 购买假冒产品并举报(俗称的Test-buy)。前面两个是以卖家身份去操作,有时候亚马逊并不重视。如果您可以找到当地的朋友购买产品,以客户的身份投诉,亚马逊就会非常重视了。

- 选择最快的运输方式购买跟卖的产品。

- 收到货后,拍几张照片证明该物品是假货,如没有得到品牌授权。

- 以客户身份直接打电话给亚马逊,投诉他们,同时要求全额退款。亚马逊一定会处理的。

- 通过购买了该产品的买家账户发送电子邮件至Seller-performance@amazon.com,并附上照片、订单号和店面URL,进行详细阐述。

Test-buy是目前最有效、最快速的举报方式。难点就是需要有当地的朋友。但如果跟卖的产品允许配送至中国,也可以用进口的方式购买。另请注意,千万不要投诉过多,否则整个ASIN都会下架审核。

跟卖确实让人头疼,对卖家的销售会造成严重损害(但亚马逊的二手跟卖不受影响)。从一开始就要保护好自己的品牌和产品,未雨绸缪,这样才是最正确的方式。

常见问题 FAQs:

1. 如何判断是否存在商标侵权?

答: 首先要确保您的品牌已经在亚马逊品牌注册页面完成备案。如果发现有其他卖家在销售类似的产品,且没有得到您的授权,就可以认定为商标侵权。

2. 如何向亚马逊举报商标侵权?

答: 登录亚马逊品牌注册页面,通过"Report a violation"和"Brand Registry Support"功能向亚马逊举报商标侵权行为。您需要提供相关证据,如产品图片对比等。

3. 购买假冒产品举报有什么风险吗?

答: 购买假冒产品确实是一种有效的举报方式,但需要注意不要过度投诉。过多的投诉可能会导致整个ASIN被亚马逊下架审核,这会对您的正常销售造成影响。

4. 遇到跟卖如何最快速地解决?

答: 首先要通过警告信的方式与跟卖者沟通,如果无效就要向亚马逊正式投诉。如果可以找到当地朋友购买样品,以买家身份投诉会更加有效。但请尽量避免过多投诉,以免影响到整个产品线。