[简介]

本文主要介绍如何查看FBA海外仓库存案例的处理进度,包括货物到库后的清点、上架,以及订单配送和库存移除等相关流程。同时也介绍了一些可以向亚马逊发起索赔的情况。

货物进库后,亚马逊海外运营中心会对货物进行清点并上架。当平台产生销售订单时,亚马逊运营中心会直接给客户安排配送。如果客户不满意退货,货物会直接退回亚马逊运营中心。运营中心会检查货物是否完好,如无问题会继续上架销售。

如果退回的货物有问题,无法再次销售,只能进行报废处理,这部分成本通常由卖家承担。但是,如果出现以下几种情况,卖家可以向亚马逊发起索赔:

1. 已退款给买家,但超过45天依然未收到卖家的退回货物；

2. 买家换货并已收到货物,但原货物没有退还给卖家；

3. 买家以"买错了"等理由退回的货物,但退回的货物无法再销售。

关于订单配送,亚马逊不仅可以配送自家平台的订单,还可以配送其他渠道的订单,如速卖通、eBay等。这种多渠道配送可以提高配送效率,但成本也相对较高。多渠道配送订单可以在"订单-管理订单"界面查看。

库存移除包括移除不可售库存和可售库存两种。不可售库存是指已经不可以再出售的货物,一般是直接弃置。可售库存包括超龄库存和闲置库存,可以通过促销的方式低价销售出去清理。如果实在清不出去,也可以考虑退回国内仓库,否则只能选择报废处理。

常见问题FAQ:

Q1: 如何查看FBA海外仓库存案例的处理进度?

A1: 登录亚马逊卖家后台,进入"库存-管理亚马逊货件-货件处理进度-追踪货件"路径即可查看。

Q2: 对于退回的有问题的货物,卖家能否向亚马逊发起索赔?

A2: 可以,如果出现以下情况,卖家可以向亚马逊发起索赔:

1. 已退款给买家,但超过45天依然未收到卖家的退回货物；

2. 买家换货并已收到货物,但原货物没有退还给卖家；

3. 买家以"买错了"等理由退回的货物,但退回的货物无法再销售。

Q3: 亚马逊是否只能配送自家平台的订单?

A3: 不是,亚马逊除了配送自家平台的订单外,还可以配送其他渠道的订单,如速卖通、eBay等。这种多渠道配送可以提高配送效率,但成本也相对较高。