TikTok 现在在全球依然非常火爆,用户量仍在不断攀升,影响力非常大;加上推出了电商业务后,更是在社交电商中迅速占领一席之地。尤其是在东南亚地区,更是社交电商的代表,可见 TikTok 小店未来发展不可忽视。
TikTok Shop 全托管招商进行得如火如荼,也是吸引了又一波卖家入驻。当然,现在 TikTok 也是加大了东南亚自运营模式的扶持力度,以便能吸引更多卖家入驻。像是在 TikTok 如何发货也是比较多卖家朋友关心的问题,接下来就一起看看 TikTok 发货要求有哪些。
对于 TikTok 跨境卖家,是可以选择自发货或者是 TikTok 发货的。
卖家自发货(Ship by Seller):卖家选择自己的物流商进行订单履约。本条仅适用于指定卖家。
Tik Tok 发货(Ship by TikTok):由 TikTok Shop 完成订单履约。包括跨境物流、海外尾程物流,平台也规定这两种情况下是必须使用 TikTok 物流服务的。
跨境销售的卖家,从中国大陆和中国香港发货,必须使用 TikTok Shop 的物流服务;海外仓销售的卖家,从东南亚自选仓库发货,同样也是必须使用 TikTok Shop 物流服务发货。而从英国自选仓发货,则是卖家自发货模式。
对于 TikTok 东南亚跨境卖家,平台是提供了全球标准运输服务(Global standard shipping)和全球经济运输服务(Global economy shipping),后者耗时相对长、价格相对便宜。
TikTok 本土发货的话是针对本土卖家,是可以自己选择物流服务商来发货的。
对于卖家自发货,TikTok 是要求在买家下单后 120 小时内,卖家要在卖家中心更改订单状态为"已发货",并且输入有效的物流追踪码;
TikTok 发货,卖家需在买家下单后 48 小时内完成所有打包工作,并将订单状态更新为"待发货-等待取件"。TikTok Shop 的物流商将在 24 小时内取走包裹,或者买家可以选择自寄的方式,确保包裹 72 小时内送到指定仓库。
TikTok 还要求卖家禁止运输禁售商品,不能出现少发货、发空包、物流信息不准确、产品不一致等虚假发货行为,且订单物流标签上不得含有超链接、二维码、其他平台等与订单无关的信息。