97
当进行跨境电商出海时,卖家朋友们通常会重点关注外部流量的引入,例如通过社交媒体渠道进行广告投放,又或者针对关键词进行 SEO 优化。但是,往往忽略了对站内搜索数据的分析,其实这部分的数据追溯也同样重要。
通过对站内搜索进行分析,我们可以挖掘出一些意想不到的收获。特别是对于跨境电商独立站来说,如果上线的商品 SKU 数量众多,消费者在不熟悉站内导航栏和商品分类时,往往会直接使用站内搜索功能来寻找他们想要的商品。而通过分析用户的搜索内容,我们可以了解到用户的需求,从而提升独立站的用户体验和转化。
1. 细化用户需求,帮助更精准地进行 SEO / SEM
用户在站内搜索的关键词往往与站外搜索有较大区别,因此站内搜索分析获得的关键词往往更能体现用户细节层面的需求。
2. 发现消费者喜好和当前消费热点
通过查看站内搜索词的排名或者热门程度,可以了解用户在你的店铺最关注哪些内容。
3. 寻找用户的潜在需求,提高商品转化率
如果用户通过站内搜索未找到结果或者没有后续操作,那么就说明用户没有找到他们需要的信息,这些关键词就变成了用户可能的潜在需求。
1. 分析搜索量较多的搜索词
分析哪些词组的搜索量最多,了解其背后的原因。
2. 确认哪些搜索字词产生"无搜索结果"页面
审视这些用户的搜索词,考虑为他们提供相关商品。
3. 分析搜索量较多的搜索字词的搜索结果质量
评估搜索结果是否和用户的预期相匹配,是否需要优化某些商品描述。
为帮助卖家更好地了解用户的搜索行为,店匠优化并上线了搜索词数据功能,支持将搜索数据详情以表格的方式展示用户在店铺内进行搜索的数据情况。
通过分析站内搜索的数据,不仅可以提升独立站用户体验和转化,还能发掘出用户的潜在需求,进一步提升独立站的无限商机。
