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独立站商家通常会提供各种折扣券（优惠码）来吸引客户。推送折扣券信息的常见方式包括网站弹窗、促销邮件、特定场景领取等整体营销活动。除此之外，客服人员在日常服务中"亲自送上"折扣信息也是非常有效的方式,能够帮助提高客户留存和下单转化率。
在客服服务过程中,可根据不同场景主动推送折扣券,如分析到客户加购未下单、客户下单后等。但如何才能更友好地推送折扣信息呢?SaleSmartly提供了一种方案——"未读消息预览"功能,可以在客户未打开聊天窗口时就直接看到优惠信息,避免干扰客户浏览。
在SaleSmartly中设置"未读消息预览"非常简单,只需打开"设置-聊天插件",编辑对应的聊天插件并启用该功能即可。此外,你还可以通过"联系人"功能,针对特定客户群体进行精准推送和测试。
SaleSmartly官方注册链接：https://app.salesmartly.com/registration?source=tth-yg
