独立站运营是跨境电商卖家们面临的新机遇。大部分海外用户在购买产品时,会先通过独立站来了解品牌信息,并判断该网站是否值得信任,最后感受购物体验。

平台卖家可以以品牌为核心,通过独立站和第三方平台相互结合,优势互补打造自己的品牌销售渠道,将第三方平台的客户沉淀到独立站。这不仅可以有效避免同行恶性竞争、价格战和库存积压等问题,还便于进行二次营销。因此,搭建一个独立站涉及许多细节,需要全面考虑。

Part.01 产品定位 拓展流量

选择产品时,可以从你熟悉/感兴趣的品类入手,综合考虑当地市场的需求量和竞争度。独立站流量可以分为付费流量和自然流量两个途径:

SEO (搜索引擎优化）

• SEM (包含 Google, Bing 等搜索引擎广告）

• 社交平台广告 (Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok, Snapchat, Pinterest 等)

• Affiliate (联盟营销)

• Influencer/KOL (红人)

• SNS (社媒账号运营)

• EDM (邮件营销）

• PR

Part.02 提高转化 促进引流

目标受众通过查看产品详情页、主页、简介、blog等,产生购买欲望,从而订阅、加购或购买。

独立站本身是不带流量的,需要通过运营引流,但它有独有的优势,如灵活的推广方式打造品牌故事、获取用户数据进行精准营销等。同时,独立站也存在运营难度大、转化周期长等问题需要解决。

流量=转化,这个公式在独立站运营中是成立的。获取流量的方式有很多,关键是从中找到匹配的流量。在推广方面,建议先用少量预算测试不同渠道的效果,再过渡到持续性投入。考虑到不同国家/区域市场的差异,也要做好数据分析,避免盲目投放。

Part.03 优化落地页

引来了流量,但停留时间和转化率较低时,需要考虑落地页是否出现问题。网站的包装和设计要做好,站外要优化网页标签、关键词和描述,引导用户进入;站内可从产品卖点、品牌优势、物流时效等方面突出,提高用户体验。

落地页记得添加数据追踪代码,以便通过数据对比检测推广效果。针对不同推广渠道,也可以使用不同的落地页进行测试。

Part.04 购物结算

从购物车到支付的环节是否畅通?下单流程是否过于复杂、步骤太多?这些细节都需要注意。

国外消费者非常注重隐私保护,结算过程中尽可能避免让用户填写太多信息,建议整个下单流程控制在3次点击以内。支付方式也是提高体验度的重要环节,要针对不同地区客户提供不同支付方式。

Paypal是独立站首选收款方式,是目前独立站卖家最常用的收款方式。它支持全球190多个国家和地区24种货币的在线支付,并备受买家信任。