在第四届全球跨境电商峰会"2019年全球跨境电商平台趋势发布会"上,Shopline中国资深合作负责人李茂胜发表了题为《独立站选型,需要有哪些维度的思考》的主题演讲。他分享了建设和运营独立站时需要注意的关键问题。
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大家好,我是李茂胜。今天的主题是跨境电商独立站部署实战,我主要分享独立站的建站、运营和选品。我会站在每位卖家的思维角度,分享在建站时需要注意的问题。
首先介绍一下Shopline。Shopline于2013年在香港创立,2014年进入台湾市场,目前在全球积累了5-6年的技术沉淀,团队规模超过200人,其中100多人是IT开发。2017年,Shopline成为Google官方合作伙伴。
Shopline提供的核心服务包括:SaaS建站、支付、物流等一体化解决方案,以及数据分析等运营工具。目前已有超过15万品牌商使用Shopline的服务。
要使用独立站,需要经历三个阶段:建站、运营和流量获取,以及提升转化率。与Shopify相比,Shopline在中文化支持和功能集成等方面更加方便中国卖家使用。
接下来,我重点分享几个案例和功能,为大家解读独立站选型需要注意的问题。
首先是流量获取。除了布局第三方平台,我们建议一定要布局独立站,开始掌握会员池。因为未来谁掌握了更多会员消费营销数据,谁就会赢。Google Shopping是不能忽略的重要流量渠道,转化率非常高。
其次是转化率优化。我们需要从促销体系、数据分析和CRM三个方面着手:
1. 促销体系要与转化率匹配,给客户一个购买理由。
2. 数据分析要深入,不仅看会员数量,更要了解会员的回购率、消费金额等指标,制定个性化营销策略。
3. CRM是关键,要根据客户价值进行分级管理,灵活运用邮件营销、优惠券等方式维系客户黏性。
最后,我们在服务方面也非常重视。从售前的品牌顾问,到在线客服、一对一品牌顾问,再到各层级的专业服务,Shopline都有全方位的支持。
总的来说,无论是品牌型、垂直型还是平台型商家,都可以在Shopline独立站上找到适合自己的发展路径。希望这些建议对大家有所帮助。欢迎大家扫码体验Shopline的30天免费试用。