每当您的 Shopify 商店有新客户下单时，他们的姓名和其他详细信息都会自动添加到客户列表中。您可以从 Shopify 后台和应用程序的客户区域查看和管理所有客户信息。客户在您的商店注册账户后，可以将自己的地址信息添加到账户中,从而在结账时自动填充。他们还可以查看订单历史记录及当前订单状态。

本文将详细介绍如何在 Shopify 后台创建和管理客户群组,帮助您更好地对客户进行分类和营销。

管理客户

当有新客户下单时,他们的信息会自动添加到客户列表。您可以使用客户资料信息从后台给他们发送电子邮件,并根据需要手动添加、编辑或删除客户资料。如果要给特定客户群发优惠或电子邮件,可以创建客户群组。

添加客户

1. 在 Shopify 后台,单击"客户"。

2. 在客户页面,单击"添加客户"。

3. 填写相关字段,勾选适用选项:

- 如客户同意接收营销邮件,勾选"客户接受营销"

- 如客户应免税,勾选"客户免税"

4. 单击"保存客户"创建客户资料。

给客户发送电子邮件

1. 在 Shopify 后台,单击"客户"。

2. 单击要发送邮件的客户姓名。

3. 在"联系人"部分,单击客户邮箱地址。

4. 编辑邮件主题或保留默认内容。

5. 在"为此客户自定义消息"中输入您的消息。

6. 如需收到副本,勾选相应复选框。

7. 单击"预览邮件",确认无误后单击"发送通知"。

编辑客户资料

您可以编辑客户的姓名、邮箱、地址、备注和标签等信息。

批量编辑客户资料

您可以一次性删除客户、添加/删除客户标签等。仅可删除无订单历史的客户。

创建客户群组

保存搜索结果或筛选条件,即可在 Shopify 后台创建新的客户群组。您可以结合客户群组和折扣,针对特定群体提供优惠活动。

1. 执行搜索或筛选客户列表。

2. 单击"保存搜索"。

3. 输入搜索结果的名称,保存为新群组或覆盖现有群组。

4. 单击"保存"创建客户群。

客户群组会自动更新,符合搜索/筛选条件的客户会自动加入或移出。