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在发送商品至亚马逊物流中心之前,我们需要仔细检查商品的包装、标签和其他相关预处理情况,以确保商品能顺利入库并上架销售。本文就发往亚马逊运营中心的商品在入库过程中可能出现的各种问题进行了详细的说明和解决建议,希望对您有所帮助。
下表提供了有关贴标问题的信息。如需了解如何避免这些问题,请观看我们的[库存贴标要求]视频。
提示：如果您不想自行为商品贴标,亚马逊将为您贴标(按件收取费用)。详情请访问[亚马逊物流贴标服务]。
| 问题类型 | 问题描述 | 如何避免该问题 |
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| 缺少亚马逊条形码 | 您货件中的一件或多件商品已送达,但未粘贴所需的可扫描亚马逊条形码(又称X00标签或FNSKU)。 | 请确保在为亚马逊配送的商品创建商品信息时选择使用亚马逊条形码,并在商品上粘贴正确的X00标签。您可以在创建货件时从"为商品贴标"页面打印亚马逊条形码,也可以随时从"管理库存"页面打印。确保标签名称与相应的商品匹配,并一次为一件商品贴标。 |
| 缺少制造商条形码 | 您货件中的一件或多件商品已到达亚马逊运营中心,但没有所需的可扫描制造商条形码(GCID、UPC、EAN、JAN或ISBN)。 | 确保您的商品具有可见的实物条形码(GCID、UPC、EAN、JAN或ISBN),以便运营中心可以对其进行扫描。 |
| 缺少窒息警告 | 开口不小于5英寸(平铺测量)的聚乙烯塑料袋需要窒息警告标签。 | 在确定字体大小时,请测量袋子的长度加宽度:60英寸或更大 = 24磅,40至59英寸 = 18磅,30至39英寸 = 14磅,不足29英寸 = 10磅。 |
| 问题类型 | 问题描述 | 如何避免该问题 |
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| 商品贴标错误 | 商品已送达,但条形码与实际商品不符。 | 逐个为商品贴标。确保标签名称与相应商品匹配。 |
| 条形码不可扫描 | 您的货件中的一个或多个商品的条形码受到污损,导致无法在亚马逊运营中心进行扫描。 | 确保您的商品具有实体的可扫描条形码(GCID、UPC、EAN、JAN或ISBN)。将标签贴在包装外部的平整表面上。请勿将标签折叠在边缘或贴于弯曲部位。 |
| 扫描仪无法识别条形码 | 由于标签放置或预处理不当(如气泡膜包装),您的条形码不可扫描。 | 将标签贴在包装外部的平整表面上。请勿将标签折叠在边缘或贴于弯曲部位。确保原厂包装中的每件商品都有亚马逊条形码,且装运箱上的所有条形码均已去除。 |
| 问题类型 | 问题描述 | 如何避免该问题 |
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| 需要贴标 | 您货件中的一件或多件商品需要粘贴制造商条形码和/或亚马逊条形码。 | 逐个为商品贴标。确保标签名称与相应商品匹配。确保您的商品具有实体的可扫描条形码(GCID、UPC、EAN、JAN或ISBN)。将标签贴在包装外部的平整表面上。 |
提示: 如果您希望亚马逊按件收取商品预处理费用,请前往"可选服务"页面并选择"亚马逊"作为"预处理方"。详情请访问[亚马逊物流预处理服务]。
| 问题类型 | 问题描述 | 如何避免该问题 |
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| 袋装 | 货件中的商品未按照要求使用聚乙烯塑料袋包装。 | 聚乙烯塑料袋的厚度必须至少为1.5密耳,不得超出商品尺寸3英寸以上,必须透明且完全密封。开口不小于5英寸的塑料袋需要贴上窒息警告标签。 |
| 不透明袋包装 | 货件中的商品需要使用黑色不透明的外包装袋。 | 包装袋的外面必须有可扫描的X00或ASIN标签和窒息警告。 |
| 问题类型 | 问题描述 | 如何避免该问题 |
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| 气泡膜包装 | 货件中的商品未按照要求使用气泡膜包装。 | 可能要求使用气泡膜包装的分类包括:液体、尖锐商品、玻璃、陶瓷制品、易破及易碎商品。 |
| 问题类型 | 问题描述 | 如何避免该问题 |
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| 封装 | 您货件中的商品封装不当。 | 可以使用胶带密封聚乙烯塑料袋、气泡膜、容易打开的箱子和包含液体的瓶盖,以及固定散装商品。 |
| 问题类型 | 问题描述 | 如何避免该问题 |
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| 有效期问题 | 您必须对具有有效期的库存进行预处理,确保亚马逊在接收过程中可以查看其有效期。 | 有效期必须以MM-DD-YYYY或MM-YYYY的格式显示。所有装运箱、内装多件商品的包装和展示箱以及其中的单件商品或捆绑商品上都必须标注有效期。 |
亚马逊要求您为发往运营中心的每个箱子提供准确的箱内物品信息。这可以让运营中心更快接收您的货件,并让您的库存尽早上架销售。如果您选择不提供箱内物品信息,亚马逊将收取人工处理费。
| 问题类型 | 问题描述 | 如何避免该问题 |
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| 箱子数量不准确 | 发送至运营中心的箱子数量与随货件提供的箱内物品信息不符。 | 确认您发送的每个货件的箱子数量与创建货件时指定的箱子数量一致。如果您想在完成货件后发送其他商品,请创建新货件。 |
| 箱子内的商品数量不准确 | 根据您提供的箱内物品信息,您货件中的商品数量与预期数量不符。 | 请在标准化货件创建流程的"预处理货件"步骤中提供箱内物品信息。必须在正确的货件箱上粘贴箱子标签。 |
| 箱内发现与预期不符的商品 | 货件中的一个或多个箱子包含了您提供的箱内物品信息中未指定的商品。 | 请在标准化货件创建流程的"预处理货件"步骤中提供箱内物品信息。如果您想在完成货件后发送其他商品,请创建新货件。 |
| 问题组 | 问题描述 | 如何避免该问题 |
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| 货件中发现与预期不符的商品 | 您的货件中含有原入库计划中未包含的商品。 | 发送库存之前,请在入库计划中列出货件中的所有单件商品。为您的商品贴标时,请确认贴在商品上的标签与商品本身相符。 |
| 收到的商品数量多于预期数量 | 您的货件中包含的商品数量多于入库计划中指定的商品数量。 | 请确认货件中每种不同商品的数量,并确保它们与入库计划中指定的数量一致。如果您想在完成货件后发送其他商品,请创建新货件。 |
Q1: 亚马逊可以发布没有品牌的商品吗?
A1: 可以的,亚马逊允许商家发布没有品牌的商品。但是如果商品没有品牌信息,在产品标题和描述等关键位置需要说明清楚。同时对于一些需要特殊资质的商品类目,即使没有品牌也可能需要额外的审批。建议您仔细查看亚马逊的相关政策要求。
Q2: 亚马逊账户的后台设置和信息设置有哪些?
A2: 亚马逊账户的后台设置和信息设置主要包括:
个人资料设置:包括账号信息、联系方式、登录密码等的修改
支付设置:添加/修改付款方式,设置结算周期等
税务设置:维护税务相关信息,如纳税人识别号、发票设置等
销售设置:管理商品信息、定价、促销等
物流设置:管理库存、发货等履行服务
广告设置:管理广告投放和预算
报告设置:查看各类运营数据报表
这些设置项目都直接影响到您的亚马逊账户运营,建议您定期检查并根据业务需求进行优化。
Q3: 亚马逊有哪些禁止或限制发布的商品类型?
A3: 亚马逊对部分商品类型有禁止或限制发布的规定,主要包括:
需要事先获得批准的商品类目,如处方药、酒精类等
法律或法规限制的商品,如违禁品、仿制品等
亚马逊政策禁止的商品内容,如色情、暴力等
某些类目只能通过亚马逊自营渠道发布,不支持第三方卖家
