在亚马逊的国际销售业务中,卖家通常可以选择两种主要的发货模式:FBA(Fulfillment by Amazon,亚马逊fulfillment)和FBM(Fulfillment by Merchant,商家自主fulfillment)。下面让我们详细了解这两种模式的具体流程。

FBA发货模式

1. 选择FBA发货模式: 卖家在亚马逊平台上选择FBA发货模式,意味着将商品存储在亚马逊的仓库,由亚马逊负责发货给顾客。

2. 商品分类和整理: 卖家需要将储存在海外仓的产品进行分类和整理,以最小单位进行包装,并整箱发货。

3. 发货到亚马逊海外仓: 包装好的产品通过海运或铁运等方式发货到亚马逊海外仓。如果选择空运,成本可能较高。

4. 核实入库情况: 卖家需要与亚马逊对接并核实产品在海外仓的入库情况,确保信息准确无误。

5. 亚马逊发货给顾客: 一旦顾客下单,亚马逊将负责从海外仓库中取货,并进行包装和发货给顾客。卖家无需直接参与后续的物流环节。

FBM发货模式

1. 店铺注册和产品上架: 在选择FBM发货模式后,卖家需要完成店铺注册和产品上架。一旦店铺开始接收订单,卖家需要根据顾客提供的收货信息进行发货。

2. 国际快递发货: 卖家可以选择DHL、UPS、Fedex等国际快递服务,根据订单信息进行发货。这需要卖家自行处理物流环节,包括包装和快递选择。

3. 物流跟进服务: 卖家需要进行后期的物流跟进服务。如果顾客对物流不满意,可能会提出投诉,卖家需要及时处理。

亚马逊物流服务选择

1. 直发快递服务: 卖家可以选择DHL、UPS、Fedex等物流商提供的直发快递服务。这适用于商品重量不超过20KG,特别适合进行补寄或换货。优点是免去预定入库流程,发货速度快。

2. FBA亚马逊自有物流: FBA包括空运+当地清关+目的国派送,形成一体化服务。随时交货随时发,全程包含税费。优点是价格适中,时效性可观,同时享受亚马逊的多项福利。

综合而言,卖家在选择亚马逊国际物流时,应权衡FBA和FBM的利弊,根据产品特性和经营需求做出合理选择。不同的发货模式有各自的优势,卖家可以灵活运用,以提高物流效率和客户满意度。选择合适的亚马逊物流服务,可以为卖家的全球业务提供有力支持。

常见问答(FAQs)

Q1: FBA和FBM分别有哪些优缺点?

A1: FBA的优势在于免除物流管理,由亚马逊负责发货和后续服务,但需要支付仓储及配送费用。FBM则需要自行处理物流,但可以更灵活地控制成本和发货流程。两种模式各有利弊,需要根据自身条件和经营需求进行选择。

Q2: 如何选择合适的国际快递服务?

A2: 选择国际快递时,需要考虑价格、时效性、服务范围等因素。DHL、UPS、FedEx等知名快递公司通常价格较高但服务质量较好,适用于重要或时效性要求高的订单。如果对成本较为敏感,也可以选择其他较为经济实惠的快递服务商。

Q3: 使用FBA发货有哪些注意事项?

A3: 使用FBA需要注意包装规格、发货时间、产品信息等细节,确保产品顺利入库并满足亚马逊的要求。同时还要密切关注库存情况,合理安排补货,避免缺货带来的不利影响。此外,卖家还需要定期核查数据,确保仓储、交易等信息的准确性。