在电商运营中,如何维护产品销量是一个广为人知的话题。除了刷单、刷评等常见做法外,维护评价得分也是一个值得关注的方向。本文将从评价维护的角度,分享三类产品的运营技巧。

1. 高评分产品的维护

对于本身产品质量较好,评分较高的产品,关键在于线下把控产品、包装、物流等细节,确保持续优质。同时,主动联系差评客户、做免费测评等方式也有助于维护评分。

2. 中等评分产品的维护

对于评分参差不齐的中等产品,可采取以下策略:

1. 选择优质好评,刷15-30个赞同,使其位于首页显著位置。

2. 适当增加1-2个直评或测评,将总评分控制在4星左右的最优值。

需要注意的是,这种操作建立在对产品质量仍有信心的前提下,如果产品质量较差,不应采取此方法。

3. 低评分产品的维护

对于本身产品质量较差、几乎只有差评的产品,最直接的方法是删除有差评的子SKU。具体做法是:

1. 后台找到有差评的子SKU,直接删除。

2. 上传一个外观微调但参数完全一致的新子SKU,以假乱真。

需注意,此操作会在一定程度上降低产品排名,所以不应过于频繁使用。同时,每次也不要删除过多子SKU,以免排名下降过快。

常见问答 FAQs

Q1: 如何维护高评分产品的销量?

A1: 对于高评分产品,关键在于线下把控产品、包装、物流等细节,确保持续优质。同时,主动联系差评客户、做免费测评等方式也有助于维护评分。

Q2: 中等评分产品应该如何改善评分?

A2: 对于评分参差不齐的中等产品,可采取选择优质好评并刷赞同、适当增加1-2个直评或测评等策略,控制总评分在4星左右的最优值。但前提是对产品质量仍有信心。

Q3: 如何处理低评分产品?

A3: 对于本身产品质量较差、几乎只有差评的产品,最直接的方法是删除有差评的子SKU,再上传一个外观微调但参数完全一致的新子SKU。但此操作会降低产品排名,不应过于频繁使用。