本文将为您详细介绍亚马逊卖家需关注的配送速度指标,包括指标的定义、制定的目标以及如何提高这些指标。了解这些关键指标对于提升买家体验、保持良好的卖家信誉至关重要。

亚马逊配送速度是卖家服务质量的重要衡量标准之一,本文将对此进行全面解读。

配送速度指标及目标

配送速度指标是指买家查看商品详情页时的日期与承诺送达日期之间的日历日。这些指标以配送承诺的分布进行表示,反映了次日达或隔日达配送承诺的详情页浏览量占比。

对于标准尺寸商品,配送速度指标的目标如下:

小于等于1天的详情页浏览量占比应达到30%

• 小于等于2天的详情页浏览量占比应达到74%

对于大件商品,配送速度指标的目标为:

小于等于1天的详情页浏览量占比应达到17%

• 小于等于2天的详情页浏览量占比应达到63%

如何提高配送速度指标

1. 启用或扩大Prime次日达服务的覆盖范围

2. 合理调整订单截止时间和承运商取件时间

3. 使用可在周末取件和/或配送的服务

常见问题解答

Q1: 什么是亚马逊的配送速度指标？

A1: 配送速度指标是衡量买家下单到收货时间的关键指标,包括次日达和隔日达配送承诺的详情页浏览量占比。

Q2: 亚马逊对配送速度有什么目标要求？

A2: 对于标准尺寸商品,亚马逊要求次日达详情页浏览量占比达到30%,隔日达占比达到74%。对于大件商品,次日达占比17%,隔日达占比63%。

Q3: 如何提高配送速度指标？

A3: 可以通过以下几个措施提高配送速度指标:

扩大Prime次日达服务的覆盖范围

• 合理调整订单截止时间和承运商取件时间

• 使用可在周末取件和/或配送的服务