> 作为亚马逊卖家,了解并满足平台对自配送 Prime 计划的绩效指标要求非常重要。本文将为您详细解读这些指标,并提供相关常见问题的解答。

要成功完成卖家自配送 Prime 试用期,卖家必须确保至少 50 个 Prime 试用订单满足以下绩效要求:

准时发货率至少达到 99%

• 使用"购买配送"服务的 Prime 试用订单占比至少为 99%

• Prime 试用订单的取消率不能超过 0.5%

具体指标解读如下:

1. 准时发货率:以承诺发货日期当天或之前的发货商品数除以总发货商品数计算。注意,这里是以承运人首次扫描时间为准,而非实际发货时间。

2. 准时送达率:在承诺送达日期当天或之前送达的卖家自配送 Prime 商品占比。虽然不会影响参与资格,但建议密切关注这一指标。

3. 购买配送使用率:使用"购买配送"服务的 Prime 试用商品数除以总发货商品数。

4. 取消率:卖家在发货前取消的 Prime 试用订单数除以总 Prime 试用订单数。

同时,亚马逊还提供"Prime 试用缺陷报告",可查看未达标订单的详细信息。

FQAs:

Q1: 如何查看 Prime 试用绩效指标？

A1: 在卖家中心的"Prime 试用绩效"部分,可查看各项指标的具体情况。

Q2: 取消率指标是否包括买家自主取消的订单？

A2: 取消率指标包括所有由卖家取消的 Prime 试用订单,不论原因为何。

Q3: 准时发货率和准时送达率的区别是什么？

A3: 准时发货率是以承诺发货日期为准,而准时送达率则是以承诺送达日期为准。前者关注发货效率,后者关注送达效果。

Q4: 如何提高配送绩效,确保通过 Prime 试用要求？

A4: 可以选择可靠的配送服务商,优化仓储管理和发货流程,并密切关注各项绩效指标,及时发现并解决问题。