亚马逊为卖家提供了货件处理进度页面和货件一览页面,可以帮助卖家更好地跟踪和管理在亚马逊上的货件。本文将详细介绍如何使用这两个页面,让您更清楚地了解货件的整个处理流程。

货件处理进度页面提供了您正在处理的所有货件以及您发往亚马逊的货件的详细信息。货件一览页面则提供了发往亚马逊的特定货件的详细信息。通过这两个页面,您可以全面掌握货件的状态和位置,做好货件管理。

接下来,让我们详细了解如何使用这两个页面进行货件追踪吧。

货件处理进度页面

从卖家平台的"库存"下拉菜单中选择"管理亚马逊物流货件",即可进入货件处理进度页面。该页面有两个选项卡:

1. 货件选项卡:显示您发往亚马逊运营中心的所有货件的状态,包括已创建和正在创建的货件。您可以点击页面右侧的"追踪货件"或"处理货件"按钮下的"下载SKU列表",查看每个货件的具体信息,如收货地址和单个SKU。要取消或删除货件,请点击货件名称或"处理货件"/"追踪货件"按钮,然后选择"取消货件"或"删除货件"。

2. 入库计划选项卡:显示您的所有入库计划以及各入库计划的编号和状态。您可以使用"处理中"、"已创建的货件"和"已删除/已取消"单选按钮,按照"状态"进行筛选。还可以按照货件编号和"最后更新"日期排序,查看已发货和已接收的商品。要修改入库计划,请点击入库计划名称或"处理入库计划"/"查看入库计划"按钮,然后进行所需更改。

货件一览页面

货件一览页面最多可有六个选项卡:

1. 货件动作:您可以在此选项卡中追踪货件从创建直到完成的整个过程,查看货件状态的序列和货件位置信息。

2. 追踪货件:在此选项卡中,您可以输入承运人的追踪信息,并查看小包裹货件的详细追踪信息。如果使用亚马逊合作承运人,还可以打印亚马逊提供的提货单(BOL)。

3. 货件内商品:此选项卡提供有关亚马逊确认接收商品数量的信息。

4. 问题:如果货件存在任何问题,该选项卡会提供相关信息和您可以采取的措施。

5. 货件差异查询:此选项卡提供有关如何查询货件中商品数量差异的信息。

6. 托拍:此选项卡提供有关您发往亚马逊运营中心的托拍的详细信息。

通过以上两个页面,您可以全面了解货件的处理进度和状态,并采取相应的操作。如果还有其他问题,欢迎继续探讨!

常见问题

问:亚马逊卖家如何在货件一览页面查看货件动作的详细信息?

答:在货件一览页面的"货件动作"选项卡中,您可以查看货件从创建到完成的整个流程,包括各个状态的详细信息。这些状态包括已创建货件、准备发货、已发货、生成提货单、取件、投件、运输中、已完成配送、已登记、正在接收和已完成等。通过这些状态信息,您可以全面掌握货件的处理进度。

问:如果我的货件持续处于"正在接收"状态,该怎么办?

答:如果您的货件持续90天或更长时间处于"正在接收"状态而无任何更新,或持续180天或更长时间处于其他状态,该货件将自动变为"已完成"状态。在此情况下,您可以联系亚马逊客户支持,反馈货件处理问题,请求进一步调查。

问:亚马逊会在货件达到某些状态时向我发送电子邮件通知吗?

答:是的,亚马逊会在货件变为"已登记"、"正在接收"或"已完成"状态时发送电子邮件通知。您可以在"设置"下拉菜单中选择"通知首选项",进入"订单通知"部分,勾选"货件已达到通知"选项来开启通知。如果不想再收到通知,只需取消勾选即可。

问:亚马逊如何追踪汽运零担和整车运输货件的到货预约情况?

答:在货件处理进度页面的"货件"选项卡中,汽运零担和整车运输货件的到货预约信息会显示在"处理货件"和"追踪货件"按钮下的日期戳中。这些信息包括承运人取件日期、亚马逊收到到货预约请求的日期和时间、亚马逊确认到货预约的日期和时间,以及实际到货预约日期和货件在垛口登记及卸货的时间。

希望以上内容对您有所帮助。如果还有其他问题,欢迎随时询问!