在亚马逊平台上，对违规行为的处罚相当严格。一些卖家由于违反规定而遭到亚马逊店铺关闭的处罚。现在他们想要申诉,那么亚马逊封店的申诉时间有多长?有什么申诉技巧可以提高成功率呢?

卖家发出申诉后,亚马逊通常会在2个工作日内回复。不过由于时差的原因,中国比美国快12个小时,所以卖家要保持耐心等待,但也不要过于被动等待。除了密切关注注册邮箱之外,还应该根据自己在申诉信上写的改进计划,尽最大努力去解决存在的问题。如果亚马逊超过2个工作日没有回复,卖家可以再次发送电子邮件询问是否收到了之前的申诉。如果亚马逊回复说计划不够完整,那就补充完善一下。

当账户资金被冻结时,冻结周期为90天,用于向买家支付退款、赔付等费用,以及卖家的其他未付费用。冻结期结束后,亚马逊官员将通知卖家,他们可以申请退回资金。如果卖家没有涉及其他违法违规行为,只要证明亚马逊的判断是错误的,或者违规行为只是暂时的无意之过,并提供一些防范措施,就有机会顺利拿回资金。

申诉技巧分享:每次申诉都要当作第一次来对待。大多数情况下,第一次申诉都不会成功,尤其是最近一段时间。每次申诉都会由不同的审查员来审核,虽然亚马逊的标准是统一的,但每个人对标准的把握不太一样。把每次申诉都当作第一次,最后一次失败的申诉也不要提及,审查员会在系统中看到卖家之前的申诉记录。不要在开头就强调之前申诉过多少次,这反而会适得其反。审查员可能会直接否决,因为他们希望节省时间。所以能不提就不要提。即便之前申诉失败,也不要放弃,要仔细分析审查员为什么否定,找出POA的缺陷,积极准备下一次申诉。

亚马逊封店申诉可能会成功,也可能失败。如果失败了,卖家可以尝试几次。如果实在是申诉不了,那只能重新注册一家新的亚马逊店铺来运营了。

FAQs:

1. 亚马逊封店后,申诉需要多长时间?

答:卖家发出申诉后,亚马逊通常会在2个工作日内回复。但由于时差原因,中国比美国快12个小时,所以卖家要耐心等待,但不要过于被动等待。

2. 申诉技巧有哪些?

答:1) 把每次申诉都当作第一次;2) 不要在开头提及之前申诉过多少次,这会适得其反;3) 即便之前申诉失败,也不要放弃,要仔细分析审查员拒绝的原因,完善下一次的申诉计划。

3. 账户资金被冻结后,该如何处理?

答:资金冻结期为90天,用于向买家支付退款、赔付等费用。冻结期结束后,亚马逊会通知卖家可以申请退回资金。如果卖家没有其他违规行为,只要证明亚马逊判断错误或违规行为是暂时性的,并提供改正措施,就可以顺利拿回资金。