近期随着疫情好转和美国政府发放1400美元纾困救助金,跨境电商销售迎来了火爆季。但一些卖家却发现自己的订单被亚马逊无故取消,遭遇了意外的"爆单烦恼"。对此,跨境卖家应该如何应对和解决?下面为您总结了一些建议。

文章内容:

美国1.9万亿美元的新冠纾困救助法案生效,政府将向符合条件的美国人发放1400美元的支票。而且近两天,1400美元开始陆续发往美国民众的账户,不仅让美国人民感到宽裕,也让卖家的订单颇有起色。如果要问这个世界上什么东西是最好听的,什么声音是最悦耳的?这肯定是美金到帐的声音。而卖家最想听到的消息就是:您的产品已爆单。对于跨境卖家来说这是一个好的事情,但卖家的悲欢并不相通,有人爆单欢天喜地,有人零单低声哭泣。假如有跨境电商有比惨大会,那么肯定会有很多卖家躺赢。

本该是沉浸在发钱的开心日子里,但是还有卖家的货物被亚马逊取消!伴随着疫情的好转,物流状况也逐步改善,亚马逊也逐渐放宽了发货限制,美国、日本等站点的仓库限制也比以前放宽了好几倍,这也让卖家松了一口气。但最近,亚马逊的另一个举动实在让人摸不着头脑,而且已经波及到了许多卖家。许多卖家创建了货单并且货物已经发出,但是却收到了亚马逊的货物取消通知,邮件如下:

由于卖方的货物超过了他们帐户上asin仓库的可用能力,亚马逊说它已经取消了这些货物。但是,实际上卖家的装运数量并没有超过仓库容量,而且ipi评分也在700分以上,为什么亚马逊会无故取消这些货物?

关于为什么亚马逊这次突然大量取消货件,也许是亚马逊仓库不足的原因,被取消的卖家可以尝试重新创建货件订单,卖家该如何解决这个问题呢?

开启"卖家支持"-"我要开店"-"亚马逊物流"-"入库"-"选择其他问题",到最后一步如果有4个选项,就没问题了,如果有其他选项,就想想该怎么做。

与此同时,卖家也可以尝试下列措施进行补救:

1. 打开英文case,有机会可以重新创建货品。

2. 将货物装运到海外仓作中转,才一次创建货件。

3. 自动发货补充+海外仓,一件代发。

FAQs:

Q1: 为什么亚马逊会无故取消卖家的货物?

A1: 可能是由于亚马逊仓库容量不足导致。卖家的装运数量并未超过仓库容量,ipi评分也较高,但亚马逊仍选择取消货物,原因不明。

Q2: 卖家如何解决货物被取消的问题?

A2: 1. 通过"卖家支持"-"我要开店"-"亚马逊物流"-"入库"等步骤,寻找合适的解决方案。

2. 打开英文案例,有机会可以重新创建货品。

3. 将货物装运到海外仓,再一次性创建货件。

4. 采用自动发货补充+海外仓的一件代发模式。

Q3: 如何应对爆单后的货物被取消?

A3: 1. 密切关注亚马逊的发货政策变化,提早做好应对准备。

2. 合理规划库存和订单,避免超出仓库容量。

3. 积极与亚马逊售后沟通,寻求解决方案。

4. 尝试利用海外仓等方式绕过仓库限制。