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在亚马逊上开店的卖家,可以为特定退货商品提供自定义的退货说明。如果您有适用于所有退货的说明,可以将其设为默认退货说明,方便日后使用。您还可以在退货说明中加入有关退货运费的信息,例如在某些情况下买家需要承担退货运费,以及您可能会从退款中扣除重新入库费用等。更多细节请参考亚马逊的退货偏好设置。
如何设置默认退货说明?
1. 登录卖家账户,进入【设置】-【退货设置】;
2. 在"您的退货说明"文本框中输入默认说明,然后点击【保存设置】。
自定义退货标签上的说明
在批准退货请求时,您可以使用自定义退货说明向买家提供更多退货指引,如:
> 请记得在退货前从设备中删除所有个人信息。
> 请连同所有配件一起退回商品。
请注意,无论是默认还是自定义的退货说明,字数不能超过3,800个字符。同时请避免在说明中使用个人隐私信息,以免违反隐私政策。
问:亚马逊卖家可以自定义退货说明吗?
答:可以,亚马逊卖家可以为特定退货商品提供自定义的退货说明。如果有适用于所有退货的通用说明,也可以设置为默认退货说明。
问:退货说明最多可以写多少字?
答:无论是默认还是自定义的退货说明,字数不能超过3,800个字符。
问:退货说明中能否写个人隐私信息?
答:不建议在退货说明中写个人隐私信息,如电子邮箱、电话号码或个人退货地址,这可能会违反隐私政策。
