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亚马逊为商家提供了一种申请预付费退货豁免的方式。如果某些商品不符合自动批准预付费退货的要求，商家可以提出豁免申请。获得豁免后，买家无需退回商品即可获得退款。本文将详细介绍商家如何申请预付费退货豁免。
1. 下载《退货属性模板》，按照模板中的说明填写相关信息。在模板中选择适当的豁免原因代码。
2. 将填好的模板保存为制表符分隔的文本(*.txt)文件。确保在保存时《退货属性》选项卡是显示的。
3. 登录卖家平台，进入"退货设置"页面，点击"退货属性调整"。
4. 上传之前保存的文本文件。系统会对您的申请进行审核。
5. 您可以在"报告"选项卡下的"退货报告"中查看申请的状态。如果申请获批，该SKU将变为手动批准; 如果申请被拒,该SKU将继续自动批准退货。
6. 如果您希望将之前获得豁免的SKU重新纳入预付费退货,可以再次提交申请。
问：什么情况下我需要申请预付费退货豁免？
答：如果某些SKU不符合自动批准预付费退货的要求,您可以申请豁免。获得豁免后,买家无需退回商品即可获得退款。
问：申请豁免成功后会有什么影响？
答：获批的SKU将被设置为手动批准退货,需要人工审核后才能完成退货。如果申请被拒,该SKU将继续自动批准退货。
问：我可以随时将获得豁免的SKU重新纳入预付费退货吗？
答：是的,您可以随时提交将SKU重新纳入预付费退货的申请。申请获批后,该SKU将立即恢复自动批准退货。
如您还有其他问题,欢迎随时联系亚马逊客户服务。我们将竭尽全力为您提供帮助。
