对于新手海淘玩家来说,在亚马逊上购买商品后,可能由于种种原因需要取消订单。那么,如何正确地取消亚马逊订单呢?本文将为大家详解亚马逊订单取消的具体步骤,并针对常见问题进行解答,希望能为亚马逊买家提供帮助。

很多新手海淘玩家在亚马逊上买了东西,因为某些原因又不想要了,或者想重新下单,却不知道如何取消订单。亚马逊订单取消有哪些步骤呢?本文将对取消订单这一问题向各位卖家及买家进行解答。

哪些订单可以取消?

首先登录自己的亚马逊账户后台,在"我的订单"中查看各订单状态,可以取消的订单包括处于"尚未发货"或者是"即将发货"这两种状态下的部分或者整个商品订单。

为什么亚马逊后台没有"取消订单"的状态?

这是因为订单状态为"已从库房发出",即"已发货"状态时,买家就不能通过系统取消商品。但是买家可以选择在货物送达时进行拒收处理。等到被拒收的货物重新返回仓库之后,卖家将会为买家安排退款。

为什么已经取消了商品还会给买家配送?

这是由于系统反应需要一定时间的原因,一般有极少数情况下,尽管买家已经选择了"取消商品",但是仍然有概率无法成功取消该商品。这种情况下,买家就需要在商品送达时直接拒收即可。待拒收商品入库后,会为买家进行退款。

取消订单的操作流程

1. 登录亚马逊账户后台

2. 在"我的订单"中找到需要取消的商品订单

3. 勾选所需取消的商品

4. 选择取消的原因

5. 点击确认按钮

6. 查看已取消的订单信息

注意:如果卖家已经成功取消了订单中的商品,将会在"订单信息"页面看到"已取消商品"和"剩余商品"。买家可以在"已取消的订单"页面中查看相关的取消信息。

退款问题

如果选择的是取消订单中的部分商品,那么已经取消的商品的退款会在剩余未取消的商品发货后再为进行退款。如果取消的是整个订单中的所有商品,只要成功取消订单后就会进行退款处理。买家们只需耐心等待。

FAQ:

Q: 如果已经确认取消订单,但商品依然被送到了,该怎么办?

A: 如果已经确认取消订单,但商品依然被送到,可以拒收该商品。待拒收商品重新入库后,卖家将会为买家安排退款。

Q: 取消部分商品订单会影响剩余商品的发货吗?

A: 不会影响,取消部分商品订单只会影响已取消的商品的退款安排,剩余未取消的商品发货不受影响。

Q: 取消整个订单的商品会立即退款吗?

A: 取消整个订单的商品,只要成功取消后就会进行退款处理,买家需要耐心等待。