亚马逊作为跨界电商巨头之一,针对评论有一些明确的指引和规定。本文将重点介绍亚马逊官方对评论的硬性要求,帮助卖家了解亚马逊的红线在哪里。

在亚马逊的官方文件中,我们可以看到亚马逊列出的几种违反评论规则的主要方式:

1. 卖家不得使用自己或家人的账号给自己或竞争对手的产品留评。这里主要是防止相互恶意差评。

2. 禁止卖家通过提供佣金、折扣、免费商品等方式来换取对自己商品或竞争对手商品的评论。这种做法会被亚马逊的算法监测到。

3. 卖家不得以提供退款或报销的方式,让买家留下评论。这种做法会触及亚马逊的敏感词监测。

4. 卖家不得以补偿或其他方式引导买家修改或删除评论,尤其是差评。

以上就是亚马逊评论的主要规定,希望能给各位卖家一些启示。

FAQs:

Q1: 亚马逊上架产品是否必须要有品牌?

A1: 并非所有产品都必须要有品牌,亚马逊也支持无品牌商品上架。但无品牌产品需要提供更多信息,如清晰的产品图片、详细的产品描述等,以此弥补品牌带来的认知。

Q2: 如何设置亚马逊账户的后台信息?

A2: 亚马逊卖家后台包含店铺信息、产品信息、广告设置等众多功能模块。卖家可根据自身需求,合理设置各项参数,优化店铺运营。后台设置涉及账号安全、流量引导、销量提升等关键环节。

Q3: 如何确保亚马逊评论合规?

A3: 卖家需严格遵守亚马逊评论规则,不得采取任何违规行为,如恶意差评、刷单等。同时要提供优质的产品和服务,主动获取真实客户评价,维护良好的店铺声誉。