亚马逊作为全球最大的电商平台,买家评价对于商品销量和店铺运营至关重要。近期有不少卖家反映,即使获得五星好评,商品评分也出现下降的情况,这是为什么呢?本文将为您解析亚马逊新的评分计算方式,并给出相应的优化建议。

亚马逊评分对商家至关重要,不仅影响消费者购买意愿,还决定是否能参加各类促销活动。然而,最近有卖家反映即使获得五星好评,评分反而下降了。究其原因,主要是亚马逊对评分计算方式进行了调整,现在除了评价数量和星级,还考虑了诸多其他因素。

具体来说,新的评分计算方式包括:

1. 评价是否有"verified purchase"标识

2. 评价获得的时间

3. 评价的有趣程度

4. 评价的字数

5. 评价被点击"有用"的次数

6. 评价的点击量

7. 商品详情页的点击量

8. 买家离开页面的次数

9. 买家离开后重返的比例

10. 原有的评价星级

可见,亚马逊现在更加关注评价的质量和用户体验,而不仅仅局限于数量和星级。这样做可以有效遏制恶意差评的影响。

那么,对于卖家而言,如何在新的评分机制下优化评价呢?除了继续积累优质评价,还要注重评价的内容、获得认可的情况等。特别是对于那些依赖刷评的卖家来说,这无疑提出了新的挑战。

FAQs:

Q1: 亚马逊评分下降的原因是什么?

A1: 主要是因为亚马逊调整了评分计算方式,除了评价数量和星级,还考虑了诸多其他因素,如评价是否有"verified purchase"标识、评价时间、内容有趣程度等。

Q2: 新的评分计算方式对卖家有什么影响?

A2: 新的评分机制更加关注评价质量和用户体验,这给依赖刷评的卖家带来了新的挑战。卖家需要重点优化评价的内容和获得认可的情况,而不仅仅追求数量和星级。

Q3: 卖家应该如何在新的评分机制下优化评价?

A3: 除了继续积累优质评价,卖家还需要注重评价的内容质量、获得认可的情况等。同时要警惕那些依赖刷评的做法,因为新的评分机制会对此产生限制。