亚马逊的品牌控制面板提供了一个方便的途径,让品牌拥有者可以轻松跟踪自家产品的最新评价信息。监控客户反馈对于及时发现和纠正商品或信息问题、检测和举报滥用行为以及回复买家评论都非常重要。本文将详细介绍品牌控制面板上的买家评论页面的功能和使用技巧。

品牌控制面板上的买家评论页面,可以让品牌所有者快捷地查看和管理其商品的所有新买家评论。评论数据会在发布后24小时内同步到该页面,并保留30天。品牌主可以通过页面左上角的复选框将评论标记为"已完成",从而将其从默认视图中隐藏。如果需要查看30天内已标记的评论,可切换到"包含已标记"的筛选条件。

品牌所有者还可以在页面上对评论进行回复和评价。如果发现评论内容违反了亚马逊的政策,可以点击"从详情页面举报滥用行为"进行举报。被认定为滥用的评论将从品牌控制面板和产品详情页面全部删除。但如果品牌主滥用举报功能,其使用品牌控制面板的权限可能会被撤销。

常见问题解答(FAQ):

Q: 评论数据保留多长时间?

A: 评论数据会在发布后24小时内出现在买家评论页面,并保留30天。

Q: 如何标记评论为"已完成"?

A: 可以使用左上角的复选框将评论标记为"已完成",这样就会从默认视图中隐藏。

Q: 如何举报滥用行为?

A: 点击评论下方的"从详情页面举报滥用行为"链接,然后点击"举报"即可。我们会删除违反政策的评论。

Q: 如果误报评论为滥用会怎样?

A: 如果品牌所有者有滥用举报功能的行为,将会失去使用品牌控制面板的权限。