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亚马逊鼓励买家针对自己喜欢或不喜欢的商品进行评论,这有助于其他买家做出明智的购买决策。为确保评论能真正帮助到买家,卖家必须遵守买家商品评论政策。卖家可以通过点击评论下方的"备注"按钮,为评论添加补充说明,但这些补充必须符合亚马逊的社区准则。买家商品评论的常见问题,可以查看相关问答。
需要注意的是,作为卖家和制造商,您不得评论自己的商品,也不得对竞争对手的商品发布负面评论。违反政策的行为可能会触犯相关法律,可能会导致法律诉讼,并可能受到民事和刑事处罚。如果您违反了政策,亚马逊有权向执法部门公开您的相关信息。更多不当评论的例子,可以参阅相关内容。
如果您发现有可能违反政策的行为,请在仔细查阅政策后,发送邮件至 community-help@amazon.com,注明内容所在位置以及您认为其违反的原因。
问:作为卖家,我能否对自己的商品进行评论?
答:不能。作为卖家和制造商,您不得评论自己的商品,也不得对竞争对手的商品发布负面评论。这是违反亚马逊政策的行为。
问:如果我发现有人违反评论政策,应该如何举报?
答:您可以先仔细查阅相关的买家商品评论政策,然后发送邮件至 community-help@amazon.com,注明违规内容的位置以及您认为其违反政策的原因。亚马逊会进行调查并采取相应措施。
问:作为卖家,我能否给买家的评论添加备注?
答:可以。您可以通过点击评论下方的"备注"按钮,为评论添加补充说明。但这些补充必须符合亚马逊的社区准则。
