Shopee是东南亚地区最流行的电商平台之一,拥有大量的商品数据。通过分析这些数据,可以发现店铺商品的优劣势,进而采取针对性的运营策略,提升店铺的整体营收。本文将详细介绍如何从访问、加入购物车、下订单等多个维度,挖掘Shopee商品数据,为店铺经营注入新的动力。

我们可以单击"我的数据"-"仪表板"-"商品排名"一"更多"，选择相应选项,导出每个具体商品的数据进行分析。各个阶段的数据都是息息相关的,每个阶段的数据都会影响最终的赢利情况。

访问阶段

访客数:在所选时间段内,通过PC和移动端浏览商品详情页的总访客数。同一买家多次浏览算1位访客。访客越多,成交可能性越大。吸引访客的关键在于标题和主图。可以投放关键词广告增加访客。

• 页面浏览数:在所选时间段内,买家浏览该商品的总次数。如果浏览次数较多,说明商品比较吸引人,标题和主图在同类中较有竞争力。

• 跳出率:访问店铺后仅查看一个商品页面便离开的访客占比。如果跳出率高,要考虑是否需优化商品详情页、优惠活动设置等。

• 点赞数:在所选时间段内,商品被点赞的次数。点赞数越多,代表买家越感兴趣,有成为爆款的潜力。

加入购物车阶段

访客数(加入购物车): 在所选时间段内,已添加至少一个商品至购物车的访客总数。

• 件数:在所选时间段内,商品被加入购物车的总件数。件数越多,表示想购买的买家越多,可以考虑针对性价格优惠活动。

• 转化率(加入购物车): 在所选时间段内,把商品加入购物车的访客总数与商品浏览总数的比率。转化率越高,证明店铺商品越符合买家心理预期。

已下订单阶段

重点关注已下订单却取消或未付款的买家,可通过与买家沟通了解取消原因,争取他们重新下单。

已付款订单阶段

关注买家反馈,对于三星及以下差评,可通过部分退款、下次优惠等方式与买家沟通,争取改善评价。同时关注热销商品的库存情况,与供应商沟通,考虑批量囤货。

整体来说,只要关注了以上4个阶段,运营就有了目标,每个阶段数据的提升都能带来更多的销售额。

FAQs:

Q1: 如何增加商品的访客数？

A1: 除了日常优化标题和主图外,还可以投放关键词广告,吸引更多潜在买家浏览商品。

Q2: 如何降低商品的跳出率？

A2: 可以优化商品详情页,补充更丰富的图文介绍,增加优惠券和营销策略的吸引力,降低买家离开的概率。

Q3: 如何提高商品的转化率？

A3: 可以关注价格因素,定期调整价格优惠,针对热销商品设置折扣活动等,让更多加入购物车的买家最终下单。

Q4: 如何处理差评?

A4: 可以主动与买家沟通,了解差评原因,提供部分退款、下次优惠等补偿措施,争取买家改变差评。