在Shopee上开设新店铺后,新手卖家可能会遇到一些关于选品和物流方面的疑问。为了帮助新手卖家更好地经营自己的店铺,我们总结了一些常见问题及其解答,希望对您有所帮助。

1. 不会小语种怎么跟买家沟通?

- Shopee提供实时翻译软件,还有当地的小语种客服,可以帮助卖家与买家进行无障碍沟通。

2. 如何选择产品?

- Shopee会每周向卖家提供市场报告和市场趋势预测,帮助卖家了解新鲜、动态和合理的市场选择。卖家可在卖家学习中心公告栏获取这些信息。

3. 店铺商品越多越好吗?

- 虽然店铺有很多种商品可以为买家提供更多选择,但大部分未下单的商品会占用店铺展示位置,降低买家找到目标商品的机会。因此,卖家应选择有潜力的商品,并定期清理长期未成交的商品。

4. 只能在Shopee app端发Feed吗?

- 是的,为了适应买家的浏览习惯,Shopee的动态功能只能在app端使用。

5. 为什么聊天回应率没有提高?

- 聊天回应率是根据过去90天内的聊天和出价消息总量计算的,所以卖家过去的回应率会影响当前的聊天回应率。如果之前回应率较低,随着时间推移,回应率会逐步提高。

6. 什么是跨境物流成本(藏价)?

- 跨境物流成本指从境外发货到Shopee平台买家手中的全部物流费用。这部分费用会隐藏在商品价格中,也就是"藏价"。

如果您还有其他疑问,欢迎随时咨询我们。我们将竭尽全力为您提供帮助。

FAQ:

Q1: 如何提高店铺的聊天回应率?

A1: 要提高聊天回应率,可以从以下几个方面着手:

及时回复买家的聊天消息和出价请求

• 提高沟通的效率和专业性,让买家感受到良好的服务体验

• 持续关注和改善过去90天内的回应率情况

Q2: 跨境物流成本"藏价"是什么意思?

A2: 跨境物流成本"藏价"指的是从境外发货到Shopee平台买家手中的全部物流费用,这部分费用会被隐藏在商品价格中。卖家需要合理评估和设置商品价格,既要覆盖物流成本,又要吸引买家。