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跨境电商
发布时间:5月前
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卖家必须知晓的订单交接流程


在 Shopee 电商平台上销售商品的卖家来说,及时安排快递取件、正确填写取货单是订单交接中的关键环节。除了按时预约取货和打包准备外,签收取货单也是不可忽视的一步。


正确填写取货单可以带来多重好处:1) 避免纠纷,卖家和快递员可以及时确认包裹数量;2) 如果发生争议,取货单可作为有效证据;3) 有助于物流商跟踪取货过程,提供更优质的服务。那么具体应该如何填写取货单呢?


以 SPX 提货单为例,主要分为三大部分:


一、骑手和卖家信息填写,包括姓名、车牌号、卖家账号、取货时间等。


二、取货详情,需填写包裹总数、已领取数量、未领取数量,确保与实际数量一致。


三、未完成取货的原因,如AWB号有误、包裹尺寸过大、取货地点无法进入等,选择合适的原因代码。


卖家必须知晓的订单交接流程


在确认填写无误后,卖家需在右下角签名,并拍照留存凭证,才算完成订单交接。只有做到这一步,订单发货流程才算真正结束。


FAQs:


Q: 如果取货单上的信息有误,该怎么办?

A: 及时与快递员沟通,纠正错误信息,并在取货单上签字确认。这有助于避免后续争议。


Q: 如果快递员未能在约定时间内取货,该怎么处理?

A: 可以与快递公司联系,要求补单或重新预约。同时也要在取货单上注明未取货原因。


Q: 取货单签收后还需要做什么吗?

A: 签收后,建议卖家拍照留存取货单,以备查询或纠纷处理之用。

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