Shopee平台对卖家的订单未完成率进行考核,如果未完成率过高会受到处罚,所以了解订单未完成率的计算方式和如何降低其非常重要。本文将为您详细介绍Shopee订单未完成率的相关内容。

哪些情况会算入未完成订单?导致订单未完成的原因包括:买家因卖家原因申请取消订单、商品库存不足无法及时发货、系统自动取消订单、买家收到货后申请退货退款等。总之任何导致交易不成功的情况都会被计入未完成订单。

订单未完成率的计算方式为:订单未完成率=（卖家主动取消订单+买家发起的取消订单+系统自动取消的订单）/全部的订单数。Shopee要求7天内未完成订单率要低于10%,否则会受到平台扣分处罚。

如何降低Shopee订单未完成率?

1. 多留意商品库存情况,及时与买家沟通取消订单

2. 产品描述要客观真实,避免引起买家退货

3. 发货前仔细核对收件人信息,避免发错货

4. 易碎商品要做好包装保护措施

5. 对于小额退款,可以直接赠送给买家

总之,要对每个未完成订单进行分析,找到问题所在,有针对性地调整。同时从产品优化、买家服务等方面着手,提升店铺综合竞争力,减少各类问题的发生。

FAQ:

Q1: Shopee订单未完成率的计算标准是什么?

A1: Shopee要求7天内未完成订单率要低于10%,否则会受到平台扣分处罚。

Q2: 哪些情况会被算入未完成订单?

A2: 导致订单未完成的情况包括:买家因卖家原因申请取消订单、商品库存不足无法及时发货、系统自动取消订单、买家收到货后申请退货退款等,任何导致交易不成功的情况都会被计入未完成订单。

Q3: 如何降低Shopee订单未完成率?

A3: 1.多留意商品库存情况,及时与买家沟通取消订单

2.产品描述要客观真实,避免引起买家退货

3.发货前仔细核对收件人信息,避免发错货

4.易碎商品要做好包装保护措施

5.对于小额退款,可以直接赠送给买家