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虾皮平台提供了信用卡分期付款的功能,为买家提供了更加灵活的支付方式。但在使用过程中,可能会遇到一些常见的问题。本文将为您解答这些问题,助您更好地了解和使用虾皮的信用卡分期功能。
Q: 卖家已经开启信用卡了,开启分期还要重新审核吗?
A: 不需要。之前通过商店信息验证的卖家(已成功开启信用卡)都已经通过玉山、台新及联合信用卡中心的验证。若为服务上线后才开通信用卡分期的卖家,需要分别进行信用卡商店信息验证。
Q: 买家使用分期付款购买,卖家收到款项的时间会不一样吗?
A: 不会。卖家会一次收到全额的款项,且拨款时间和其他种类的交易都相同。
Q: 手续费是买家还是卖家支付?手续费多少?
A: 目前分期手续费皆由卖家支付,3期收取2%,6期收取2%,12期收取3%,24期收取5%。
Q: 买家购买多个商品的时候,期数怎么算?
A: 若买家于同个商场内购买多个不同期数的商品,可以用购买商品中最高的期数进行结账。如A商品可以3期,B商品可以3/6/12期,则可以用12期购买A和B两件商品。
*注意:若有商品未开启分期付款,则不能以分期方式和其他商品结账。所有商品必须满足可分期付款条件,才能以最高期数结账。*
Q: 商品可以只开12期不要开3期、6期吗?
A: 不行,设定高期数分期时,低期数的会一并开启。
Q: 分期付款可以跨店结账吗?
A: 不行,只支持单个卖场结账。
Q: 分期订单的退款退货如何处理?
A: 分期付款交易只支持整笔退货退款,不支持部分退货退款。买家在鉴赏期内想退货退款,可整笔订单退货,具体退款计算方式需与发卡银行确认。卖家处理退货退款的流程和时间与其他结账方式相同,只要买家成功办理,卖家款项整笔扣除,无需扣手续费。
Q: 如何开启虾皮信用卡分期功能?
A: 卖家需先开通虾皮信用卡支付,并通过相关银行的商店信息验证,即可开启虾皮分期功能。
Q: 买家使用分期支付后,卖家何时收到款项?
A: 卖家会一次性收到全部款项,拨款时间与其他交易无异。
Q: 虾皮分期交易中的手续费如何计算?
A: 分期手续费由卖家承担,3期2%,6期2%,12期3%,24期5%。
Q: 买家同时购买多件商品可以合并分期吗?
A: 可以,按照购买商品中期数最长的进行结算。但所有商品必须满足可分期付款条件。
