Shopee是一個流行的電商平台,提供了開放式API功能,供商家和開發者串接使用。本文將詳細介紹Shopee官方提供的API使用常見問題與解答,幫助您更好地了解和運用Shopee的API資源。

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常見問題解答

串接API相關問題

1. 如何產生呼叫API時使用的授權(Authorization)?

- 授權產生方法可參考Shopee提供的說明文件,依授權方式V1或V2進行操作。

2. 為什麼會出現"伙伴與商店沒有鏈接"的錯誤?

- 請先建立賣場與Shopee的授權關係,可參考平台提供的說明文件或聯繫客服人員。

3. 為什麼使用金鑰卻無法接收資料?

- 若尚未完成賣場授權,金鑰是無法使用的。請參考說明文件完成授權流程。

4. 呼叫API時顯示"沒有partner_id"的錯誤是什麼原因?

- 請先檢查您的身份驗證簽名是否有誤,或嘗試將標頭的ContentType改為"application/json; charset=utf-8"。

5. 如何獲取商品資訊或取得配送單號?

- 請參考Shopee提供的API調用流程文件。

其他問題

1. 我有關於Open API的使用建議和需求,該如何提出?

- 您可以填寫表單提出需求,Shopee將會與您聯繫進一步溝通。

2. 如何報告Open API使用過程中遇到的問題?

- 您可以將Open API串接問題寄信至openapi@support.shopee.com,相關人員將盡快回覆。如果您是Shopee商城賣家,也可以告知您的客戶經理。非Open API問題請勿寄信至此。

3. 什麼是pagination_offset和pagination_entries_per_page?

- pagination_offset是起始查詢位置,通常設為0從頭開始;pagination_entries_per_page則是每頁最多顯示的數量。

4. 使用cURL時遇到SSL相關問題怎麼解決?

- 請先檢查您的伺服器是否有提供SSL設置供cURL使用。

5. Shopee Open API的白名單IP位置是什麼?

- Shopee Open API的白名單IP位置為150.109.39.132和150.109.45.132。

常見問題

1. Shopee的Open API有哪些主要功能?

- Shopee的Open API提供了商品管理、訂單管理、物流管理等多個功能,可滿足商家和開發者的各種業務需求。

2. 如何申請使用Shopee的Open API?

- 您可以登錄Shopee賣家中心,找到Open API相關設定,按照指引完成申請及授權流程。

3. Shopee Open API的資費標準是什麼?

- Shopee的Open API目前提供免費使用,不收取任何額外費用。但使用時仍需遵守Shopee的相關政策和規定。

4. 除了Open API,Shopee還有哪些其他工具可以幫助賣家?

- 除了Open API,Shopee也提供了賣家中心、物流服務、行銷工具等多種功能,可全面支持賣家的經營需求。

5. 如果在使用Shopee Open API時遇到問題,該怎麼解決?

- 您可以先查閱Shopee提供的使用文件和說明,如果仍有疑問可以聯繫Shopee客戶支援團隊尋求協助。