在Shopee虾皮的电子商务生态中，开放API平台扮演着重要的角色。该平台为开发者提供了便捷的接入渠道,使他们能够与虾皮商城无缝对接,提升业务运营效率。本文将为大家详细解答开发者帐号申请、审核等常见问题,助力开发者顺利接入虾皮生态。

开发者帐号相关问题

1. 为什么无法使用卖场帐号登录Open API平台? Open API的帐号与虾皮卖场帐号是分开的,如需使用API服务,请在OpenAPI平台申请开发者帐号。

2. 如何更改开发者帐号信息? 登录OpenAPI平台后,可进入个人资料(Profile)页面对部分信息进行修改。

3. 如何更改应用(APP)信息? 登录平台后,点击控制台(Console),选择需要修改的应用,进入应用概述(APP Overview)页面即可编辑部分信息。

开发者审核相关问题

1. 提交应用申请后,需要等多久? 正常审核时间为7个工作日,不包括节假日。若申请的地区为跨境,请联系负责该业务的虾皮客户经理了解进度。

2. 收到审核失败原因拒绝代码#01? 请填写虾皮负责你公司业务的客户经理邮箱。如果是系统供应商,需先填写表格并提交开发者信息,一般卖家无需填写。

3. 收到审核失败原因拒绝代码#02? 如果是跨境卖家,请重新申请并选择跨境(Cross Border)地区。同样可联系客户经理了解进度。

4. 收到审核失败原因拒绝代码#03? 系统供应商需填写表单并提交正确的开发者信息,一般卖家无需填写。

5. 收到审核失败原因拒绝代码#04? 跨境卖家应选择跨境(Cross Border)地区,审核将由CN-Cross Border Team负责。

6. 收到审核失败原因拒绝代码#05? 目前TW虾皮仅支持商城卖家和第三方系统服务商,系统供应商需提供合法的公司或工厂登记号。

7. 收到审核失败原因拒绝代码#06? 系统供应商申请时请勿勾选"我是卖方"。

8. 为什么一直显示审核中? 如果申请时地区不是选择台湾,那么不会由TW Shopee审核,请联系当地客服了解进度。

9. 审核失败原因-文档信息不正确? 申请时提交的附件与申请人(公司)不符。

FQAs

Q: 如何更新开发者账号信息?

A: 登录OpenAPI平台后,进入个人资料(Profile)页面即可对部分信息进行修改。

Q: 申请开发者账号需要提供哪些信息?

A: 一般卖家无需填写任何表单,系统供应商需先填写表格并提交正确的开发者信息。

Q: 应用程序(APP)审核需要多长时间?

A: 正常审核时间为7个工作日,不包括节假日。如果是跨境申请,请联系负责的客户经理了解进度。

Q: 审核失败的常见原因有哪些?

A: 主要包括:提供的客户经理邮箱错误、地区选择错误、系统供应商未提交正确信息等。请仔细核对并修改后重新提交。