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Shopee 作为一个大型的电商平台,为卖家提供了开放 API 接口,以便卖家更好地管理自己的订单、发货等业务。其中,推送机制 (WebHook) 是一个非常重要的功能,能够让卖家实时获取订单状态、物流跟踪等信息。本文将为大家详细介绍 Shopee 的开放 API 推送机制相关的常见问题及解答。
1. 什么是推送机制(Push Mechanism)? 如何设置?
Push Mechanism 是一种推送功能,可以让商家实时接收到诸如订单状态、物流跟踪号等信息的推送消息。具体设置可参考 Shopee 提供的说明文档。
2. 推送机制有延迟问题吗?
一般情况下,Shopee 的推送消息会在 1 小时内返回,这是正常的推送时间范围。
3. 多次错误或非 202 状态码会影响后续推送吗?
过多的错误将导致系统判定推送故障,这可能会影响后续的推送或暂停推送服务。
4. 推送有超时判定时间吗?
如果 Shopee 推送 10 秒内没有收到 2XX 状态码的回应,则会判断为推送失败。
5. 推送失败后需要等待多久 Shopee 才会重试?
首次推送失败后,Shopee 会在 30 分钟后重新尝试推送;如果多次失败,将会暂停推送服务,需要检查问题所在。
6. 收到停用通知的原因是什么?
如果在过去 6 小时内,开发者提供的回调 URL 出现了过多错误,Shopee 将暂停继续推送。此时需要检查回调 URL 是否存在其他问题,并重新设置并验证。
7. Shopee 推送的格式是什么?
推送消息的格式可参考 Shopee 提供的代码定义文档。
Q: 如何设置 Shopee 的开放 API 推送机制?
A: 可以参考 Shopee 提供的说明文档,详细了解如何配置推送功能,接收订单状态、物流跟踪等实时消息。
Q: Shopee 的推送机制有延迟吗?
A: 一般情况下,Shopee 的推送消息会在 1 小时内返回,这是正常的推送时间范围。
Q: 推送过程中出现错误会怎么样?
A: 过多的错误将导致系统判定推送故障,这可能会影响后续的推送或暂停推送服务。如果出现问题,需要仔细检查原因并进行修复。
Q: Shopee 推送有超时机制吗?
A: 是的,如果 Shopee 推送 10 秒内没有收到 2XX 状态码的回应,则会判断为推送失败。
Q: 推送失败后 Shopee 会重试吗?需要等待多久?
A: 首次推送失败后,Shopee 会在 30 分钟后重新尝试推送;如果多次失败,将会暂停推送服务,需要检查问题所在。
Q: 为什么会收到 Shopee 的停用通知?
A: 如果在过去 6 小时内,开发者提供的回调 URL 出现了过多错误,Shopee 将暂停继续推送。此时需要检查回调 URL 是否存在其他问题,并重新设置并验证。
Q: Shopee 推送的消息格式是什么样的?
A: 推送消息的格式可参考 Shopee 提供的代码定义文档。
