Shopee是一个跨境电商平台,目前拥有8个不同的站点,每个站点的物流渠道都各不相同。很多商家在入驻Shopee时,会选择台湾作为首选站点,因为台湾与大陆的语言习惯较为相似。但是,对于Shopee台湾站点的物流渠道,许多卖家并不太了解。本文将为大家详细讲解台湾站点近期发布的大件物流渠道卖家发货流程。

近期,Shopee台湾站点大件物流渠道存在一些问题,导致买家未及时完成实名认证,货物滞留在网通仓库无法发出,给卖家造成了损失。为此,Shopee特此更新了台湾站点大件物流渠道卖家发货流程,具体如下:

1. Shopee订单生成后,卖家需在网通系统中下单,获取国际物流单号(6738开头的10位数号码)。

2. 生成国际物流单号后,请卖家在Shopee系统中【点击发货】,填写国际物流单号。

3. 在Shopee系统中发货后,请卖家在网通伙伴云上选择"提交买家实名资料",填写【订单编号】、【国际物流单号】、【买家姓名】和【买家电话】。

4. 网通会在卖家提交咨询后的2个工作日内核实买家实名认证信息并回复卖家"是,请寄出货物"或"否,请勿寄出货物"。只有网通回复为"是,请寄出货物"时,卖家才可寄出货物。

5. Shopee平台每周四会取消上周一到上周日网通回复为"否,请勿寄出货物"以及卖家未提交网通伙伴云的订单。注意,卖家已【点击发货】的订单被取消后将不会产生罚分。

除了在Shopee平台查询包裹的货物状态外,卖家还可以通过客户经理或者客服来联系、处理有异常的包裹,查询时需要提供物流单号、签收底单、包裹内容物。

常见问题解答(FAQs)

问:为什么Shopee台湾站点会更新大件物流渠道卖家发货流程?

答:近期Shopee台湾站点大件物流渠道存在买家未及时完成实名认证的问题,导致货物滞留在网通仓库无法发出,给卖家造成了损失。为了减少这种情况,Shopee特更新了卖家发货流程。

问:Shopee卖家在发货时需要注意哪些步骤?

答:Shopee卖家在发货时需要注意以下几个步骤:

1. 在网通系统中下单,获取国际物流单号

2. 在Shopee系统中【点击发货】,填写国际物流单号

3. 在网通伙伴云上提交买家实名资料

4. 等待网通回复"是,请寄出货物"后,才可寄出货物

5. 注意及时关注订单状态,避免订单被取消

问:如果卖家遇到包裹异常情况,应该如何处理?

答:如果卖家遇到包裹异常情况,除了在Shopee平台查询包裹状态外,还可以通过客户经理或者客服进行联系和处理。查询时需要提供物流单号、签收底单、包裹内容物等信息。