在使用NinjaVan物流服务时,如果派送员未能在预定的收货时间到达,卖家可以采取以下几种应对措施:

首先,可以拨打NinjaVan的客服电话+65 6602 8271或发送电子邮件至support_sg@ninjavan.co,与客服联系,重新安排收货时间。

另外,您也可以拨打Shopee的客服电话+65 6206 6610,并向客服提供相应的跟踪号码,寻求帮助。

此外,如果NinjaVan派送员未能按时到达,您还可以前往就近的忍者点自行取件。忍者点可以接收最大5公斤或体积不超过80厘米(长+宽+高)的包裹。对于超过这个尺寸的包裹,则需要通过NinjaVan重新安排收货时间。

总之,无论遇到什么问题,卖家都可以通过多种方式与NinjaVan或Shopee客服联系,寻求解决方案,确保订单顺利完成。

常见问题解答(FAQs):

Q1: 如果包裹超过忍者点的尺寸限制,该怎么办?

A1: 对于超过5公斤或体积超过80厘米(长+宽+高)的包裹,您需要通过NinjaVan重新安排收货时间。

Q2: 忍者点可以接收多大尺寸的包裹?

A2: 忍者点可以接收最大5公斤或体积不超过80厘米(长+宽+高)的包裹,大约相当于一个鞋盒或A4信封的大小。

Q3: 为什么要联系Shopee客服?

A3: 如果NinjaVan无法按时到达,您可以联系Shopee客服,提供相应的跟踪号码,寻求帮助。Shopee客服可以协调与NinjaVan沟通,解决问题。