Wish 推出了 Fulfillment By Wish (FBW) 物流项目,旨在为在北美和欧洲地区销售的商户提供更便捷的配送服务。商户只需将产品库存运送至指定的 FBW 仓库,即可由 Wish 负责后续的分拣、打包和配送等操作。本文将为您全面介绍 FBW 的使用流程和相关注意事项。

什么是 FBW ？

Fulfillment By Wish (FBW) 是 Wish 推出的一项物流服务,主要服务于在北美和欧洲地区销售的商户。商户只需将库存运送至位于美国和荷兰的 FBW 仓库,后续的订单履行工作(分拣、打包和配送)将由 Wish 的 FBW 仓库团队负责完成。

FBW 仓库位置及覆盖范围

目前,Wish 共有两个 FBW 仓库供商户使用:

1. FBW-US-PLG 仓库:位于美国俄亥俄州

2. FBW-EU-AMS 仓库:位于荷兰阿姆斯特丹

FBW-US-PLG 仓库目前仅支持配送至美国地区,未来可能会扩大覆盖范围。

FBW-EU-AMS 仓库支持配送至19个欧洲国家/地区,包括法国、德国、意大利、英国等主要市场。

FBW 的使用优势

1. 解决物流问题,让商户专注于产品优化

2. FBW 库存自动视为 Wish Express 产品,在 Wish 平台获得更高的曝光

如何注册使用 FBW

1. 接受《FBW 服务条款》即可使用 FBW-US-PLG 仓库

2. 使用 FBW-EU-AMS 仓库需提供特定税务信息

FBW 相关费用

1. 仓储费和订单履行费根据包裹重量收取

2. 所有费用将从商户账户余额中自动扣除,无需预付

FBW 常见问题解答

1. 我应该选择什么样的产品运送至 FBW 仓库?

建议选择历史销售良好、需求广泛且不受季节影响的产品,每个 SKU 建议库存20-100件。

2. 是否对单次运送产品有尺寸或数量限制?

FBW US 仓库和 FBW EU 仓库的具体要求有所不同,请查阅相关文档。

3. 我如何开始使用 FBW?

1) 在商户平台创建配送计划

2) 安排将库存运送至指定 FBW 仓库

3) 等待库存入库并变为"活跃"状态

4. 履行订单后发生的退款责任由谁承担?

对于与物流无关的退款,商户需承担责任;与物流相关的退款,Wish 将承担。

5. FBW 订单什么时候可以收到付款?

FBW 订单在标记发货日期后的48小时内获得付款资格。