从事海外仓业务的商家普遍会面临一些痛点问题,比如销量好的产品经常断货,而销量不佳的产品长期滞销无法处理。针对海外仓的商品管理、产品品质、服务时效以及清关税务等方面,商家需要格外注意并采取相应的措施。

常年从事海外仓业务的商家都有一个痛点,就是热销商品时常缺货,而销量不佳的商品则陷入滞销困境,无法妥善处理。在货品管理方面,国内与海外市场之间存在着很大差异,主要体现在尾货的处理方式上。

1. 库存控制

国内库存可以通过与供应商协商退货、换货,或者用朋友分销的方式快速周转。但对于海外仓的滞销商品,只能设法通过当地渠道进行处理,因为退回国内需要支付高昂的运费及关税,得不偿失。所以在控制海外仓库存时,首先要保证自身物流头程渠道的时效性可控,不能单纯比价格,还需要在时效、清关等方面对服务商进行综合评估。同时,还需要做好三批库存的准备:海外库存一批、运输途中一批、工厂生产一批。通常海外仓的库存周转率需达到60%以上(空运),能够良好运营海外仓的商家,其利润和成长速度往往会超过直邮商家,但能否控制好销售、库存和头程时效是很大的难题。

2. 产品品质

如前所述,海外仓商品的处理只能在当地进行,所以当批次产品出现质量问题时,对商家的影响是灾难性的。对于海外仓商品,在入库和出库前必须进行抽检或全检,同时建议商家选择自己熟悉领域的产品进行尝试。

3. 服务时效

针对Wish的WE项目,在服务时效方面有相关要求,WE项目商家不能简单将货物交给服务商就放心了,需要每日监控妥投率(尾程渠道选择)、有效跟踪比例(海外平邮不建议)、妥投时长(尾程渠道选择)、延时到达率(尾程服务商情况)、预履行取消率(库存管理情况)等指标。

4. 产品选择

WE项目前景广阔,但并非所有产品都适合海外仓运营。对于货值较低、重量较轻的产品,海外仓定价中包含了头程、尾程以及货损成本,这些费用远高于货值,使得海外仓定价远高于直邮,不太建议重点选择这类产品。

5. 清关与税务

随着跨境电商的发展,各国对电商企业的关税及增值税要求越来越严格。在直邮模式下,商家对此影响感不太明显,但当货物抵达目的地时,各项政策就会对商家运营产生切实影响。所以在做海外仓前,商家需要仔细了解目的地国家在清关、专利、增值税等方面的要求,并咨询专业物流团队,因为这些问题每年给商家造成的损失都很惨重,甚至导致无法持续经营。商家不应抱着侥幸的心态来处理这些隐患,否则后果会很严重。

常见问题解答(FAQs):

Q1: 海外仓与直邮相比,有哪些优缺点?

A1: 海外仓的优点是利润和成长速度通常高于直邮,但需要做好库存、品质、时效等管理。缺点是需要承担高昂的运费和清关税务成本,且一旦出现质量问题影响会很大。

Q2: 如何选择适合自己的海外仓产品?

A2: 建议选择自己熟悉的领域,同时货值较高、重量较重的产品更适合。对于货值较低、重量较轻的产品,海外仓定价可能会远高于直邮,不太推荐。

Q3: 海外仓需要特别注意哪些清关税务问题?

A3: 海外仓商家需要重点关注目的地国家在清关、专利、增值税等方面的最新要求,并寻求专业物流团队的咨询,因为这些问题每年给商家造成的损失都很大,甚至会导致无法持续经营。