Wish平台最近推出了"确认妥投政策"，针对部分高额订单要求商家必须提供有效的物流跟踪信息并确认订单妥投。这项新政策给商家的运营带来了一些变化和影响。本文将为大家解答这项政策的常见问题,帮助商家更好地适应和应对。

1. 确认妥投政策适用范围

确认妥投政策适用于配送至指定国家/地区,且订单金额(商品价格+运费)超过相应阈值的订单:

| 国家/地区 | 订单金额阈值 |

| --- | --- |

| 大部分国家 | 10美元 |

| 乌克兰 | 4美元 |

| 俄罗斯 | 3美元 |

下面是几种不同订单情况的示例:

| 订单详情 | 是否受政策约束 |

| --- | --- |

| 法国, 商品9美元, 运费1美元, 数量2 | 是 |

| 法国, 商品3美元, 运费2美元, 数量3 | 否 |

| 西班牙, 商品9美元, 运费1美元, 数量1 | 是 |

| 哥伦比亚, 商品1美元, 运费2美元, 数量5 | 是 |

| 俄罗斯, 商品2美元, 运费1美元, 数量10 | 是 |

2. 查看订单信息

您可以通过以下两种方式查看订单的价格、运费和数量信息:

1. 在"订单 > 未履行订单"页面,点击"操作"列下的三个点,选择"查看详情"。

2. 在商户后台的"订单 > 历史记录"页面查看。

3. 识别受政策约束的订单

您可以在"订单 > 未履行订单"和"订单 > 历史记录"页面查看,受此政策约束的订单旁会显示一个徽章。

4. 政策要求

受确认妥投政策约束的订单需满足以下要求:

1. 提供有效的物流跟踪信息

2. 7天内确认履行

3. 30天内由物流服务商确认妥投

4. 使用可提供尾程物流跟踪信息的物流服务商

如果订单履行及配送表现不佳,商户账户可能会被暂时停止交易。

5. 尾程物流跟踪信息

"尾程物流跟踪信息"指物流服务商提供的包裹最后一公里的配送确认信息。

6. 查看订单履行表现

您可以在商户后台的专门页面查看受此政策约束订单的履行及配送表现。

7. 可用的物流服务商

Wish 提供了一份可确认妥投的物流服务商名单,这些服务商可提供尾程物流跟踪信息。商家需使用这些服务商的相应服务等级。

常见问题解答(FAQs):

Q1: 哪些订单受确认妥投政策约束?

A1: 受此政策约束的订单需要满足以下条件:1)配送至指定国家/地区,2)订单金额(商品价格+运费)超过相应阈值。具体阈值请参考文章中的表格。

Q2: 如何查看订单的价格、运费和数量信息?

A2: 可通过订单页面的"查看详情"功能,或在商户后台的"订单历史记录"页面查看。

Q3: 如何识别受此政策约束的订单?

A3: 在订单列表页面,受此政策约束的订单旁会显示一个特殊的徽章。

Q4: 受确认妥投政策约束的订单有哪些要求?

A4: 主要有4点要求:1)提供有效的物流跟踪信息,2)7天内确认履行,3)30天内确认妥投,4)使用可提供尾程物流跟踪的服务商。

Q5: 什么是"尾程物流跟踪信息"?

A5: 尾程物流跟踪信息指物流服务商提供的包裹最后一公里的配送确认信息。