Wish推出了名为"Wish Standards"的重要项目,旨在奖励优质商户,为商户和用户打造健康的优质购物平台。这个项目将取代先前仅向部分商户开放的"店铺排名"项目。虽然"店铺排名"项目对提升商户表现起到了激励作用,但Wish意识到需要一个更强大、更全面的项目,对激励机制进一步细化,对商户提出更明确的期望,加强用户和商户的信任,并提升Wish平台的购物体验。

Wish Standards项目于2021年11月18日上线,为符合条件的商户提供了更多曝光量、佣金折扣、付款周期缩短等福利。本文将详细介绍Wish Standards项目的相关信息,包括项目级别、加入条件、提高级别方法,以及项目在Wish应用/网页上的展示方式等。

1. Wish Standards是什么？

Wish Standards是Wish推出的奖励优质商户的重要项目。通过该项目,Wish希望能够回馈优质商户,为商户和用户打造健康的优质购物平台,增强Wish与商户以及用户之间的信任。

Wish Standards项目将为优质商户提供:

更多曝光量

• 收入提高

• 用户忠诚度提高

• 品牌信誉和知名度提升

• 更多展示机会

• 佣金折扣

2. Wish Standards的级别规则

Wish Standards将商户分为以下四个级别(由高到低):

铂金

• 黄金

• 白银

• 青铜

级别的划分基于多个指标,包括消费者评分、订单履行率、确认履行速度、有效物流跟踪率、Wish政策合规情况、退款率等。要达到更高的级别,商户在这些方面的表现必须非常优秀。

级别越高,商户可获得的福利也越多。"铂金"和"黄金"级别的商户还将在Wish应用和网页上显示"Premier Merchant"(优质商户)徽章和标志。

3. 如何加入Wish Standards?

符合以下条件的商户将自动加入Wish Standards项目,无需额外操作:

在过去90天内达到至少50个成熟订单

• 对于新加入的商户,还需完成店铺验证

不符合条件的商户将显示"未评级",有机会在未来定期评估中达到参加标准。

4. 如何提高Wish Standards级别?

要提高Wish Standards级别,商户需要持续提升各方面表现,包括:

提高用户评分

• 降低退款率

• 提高订单履行率和确认履行速度

• 提高有效物流跟踪率

• 遵守Wish政策

指标表现每周评估一次,级别会逐步调整。只要长期保持优秀水平,级别就会不断提高。

FQAs

Q1: 如何查看自己的Wish Standards级别和表现指标?

A1: 商户可以通过商户平台和Merchant Plus平台上的Wish Standards表现页面,查看自己的级别和各项指标表现。

Q2: 如果对Wish Standards的评级有异议,可以如何提出申诉?

A2: 商户可以针对某些指标表现和赔款提出申诉。具体操作方法请参阅"Wish Standards表现页面使用指南"。

Q3: 是否可以选择不加入Wish Standards项目?

A3: 不可以。只要商户达到参加条件,就会自动加入Wish Standards项目。