在 Wish 平台上经营的商户,如果订单违反了《Wish 商户政策》的某些规定,可能会被要求支付赔款。为了帮助商户更好地掌握账户中与订单相关的赔款情况,本文将介绍如何通过商户平台以及 API 端口查看订单赔款的方法。

在商户平台上查看订单赔款

如需查看您账户的所有订单赔款,可访问商户平台的"订单赔款"页面。在该页面,您可以查看所有赔款,并可按政策和申诉状态进行筛选。您也可以前往"账户 > 账户余额"页面,查看每一笔赔款的详细信息。

此外,在"订单 > 历史记录"页面,您也可以查看每个订单的付款状态。点击"付款状态"列中的链接,将打开一个弹窗,其中可能包含与赔款有关的信息。

通过 API 查看订单赔款

商户可通过以下 API 端口查看订单赔款:

按 ID 查看赔款：/api/v3/penalties/{id}

• 计算赔款数量：/api/v3/penalties/count

• 检索赔款列表：/api/v3/penalties

如需了解更多有关这些 API 的信息,请访问此 [API 文档](https://docs.wish.com/api)。

常见问题 FAQ

Q: 什么是延时确认履行赔款?

A: 延时确认履行赔款是指当买家确认收货时间超过预期时,商户可能需要支付赔款。具体规则请参考 [延时确认履行赔款政策](https://merchant.wish.com/policy/delayed-fulfillment-penalties)。

Q: 虚假物流单号会导致赔款吗?

A: 是的,使用虚假物流单号可能会导致商户需要支付虚假物流单号赔款。详情请查看 [虚假物流单号赔款政策](https://merchant.wish.com/policy/fake-tracking-penalties)。

Q: 取消订单会有什么样的赔款?

A: 取消订单可能会导致商户需要支付取消订单赔款。具体规则请参考 [取消订单赔款政策](https://merchant.wish.com/policy/cancellation-penalties)。

Q: 自动退款订单会有赔款吗?

A: 是的,自动退款订单也可能会导致商户需要支付赔款。详情请查看 [自动退款订单赔款政策](https://merchant.wish.com/policy/auto-refund-penalties)。