Wish 平台针对部分国家和地区的订单实行了"确认妥投政策"。该政策旨在提高配送质量,确保买家能够及时收到商品。本文将为您解答一些关于该政策的常见问题。

1. 确认妥投政策适用于哪些订单?

确认妥投政策适用于配送至指定国家/地区,且订单金额(数量 * (商户设定产品价格 + 商户设定运费))超过相应阈值的订单。涉及国家/地区及其对应阈值详见下表:

| 国家/地区 | 阈值 |

| --- | --- |

| 多数国家/地区 | $10 |

| 乌克兰 | $4 |

| 俄罗斯 | $3 |

2. 如何查看订单的价格、运费和数量信息?

可以前往"订单 > 未履行的订单"页面,点击"操作"列下的三个点,选择"查看详情"。您也可以在"订单 > 历史记录"页面查看相关信息。

3. 订单是否适用此政策可如何判断?

在"订单 > 未履行的订单"页面,受此政策约束的订单旁会显示一个徽章。在"订单 > 历史记录"页面,也可查看相关标记。

4. 受确认妥投政策约束的订单需满足哪些要求?

提供有效的物流跟踪信息

• 7个自然日内确认履行

• 30个自然日内由物流服务商确认妥投

• 使用可确认妥投的物流服务商,并选择可提供尾程物流跟踪信息的服务等级

5. 什么是"尾程物流跟踪信息"?

"尾程物流跟踪信息"指物流服务商提供的配送包裹的最终投递确认信息。

6. 如何查看受此政策约束的订单履行及配送表现?

可在商户平台上查看相关页面。

7. 哪些物流服务商可提供尾程物流跟踪信息?

您可前往"可确认妥投的物流服务商"页面查看。请注意选择提供尾程物流跟踪信息的服务等级。

常见问题解答(FAQ):

问: 确认妥投政策是否适用于所有订单?

答: 否,该政策仅适用于配送至指定国家/地区,且订单金额超过相应阈值的订单。

问: 如何查看订单是否受此政策约束?

答: 可在订单列表页面查看订单是否显示相关徽章。

问: 受确认妥投政策约束的订单有什么特殊要求?

答: 需提供有效物流跟踪信息,在规定时间内确认妥投,并使用可确认妥投的物流服务商。

问: 如何选择合适的物流服务商?

答: 您可查看Wish平台提供的可确认妥投物流服务商名单,并选择可提供尾程物流跟踪信息的服务等级。