Wish平台为商家设立了一系列仓库履行相关的政策,旨在规范商家的订单履行过程,保证买家收货的及时性。本文将对Wish平台的仓库履行政策进行详细解读。

仓库履行政策概览

1. 订单确认妥投时间限制: Wish商家可以为每个目的国/地区设置"最长妥投天数",订单必须在该时限内确认妥投。逾期未确认的订单将视为"仓库延时妥投"。

2. 延时妥投的退款责任: 如果订单确认妥投时间晚于商家设置的"最长妥投天数",商家需承担该订单100%的退款责任。

3. 仓库延时妥投率限制: 如果商家的"仓库延时妥投率"在订单付款被暂扣后的24周内未达到可接受水平,该订单将永久失去付款资格。

常见问题解答

Q1: 什么是"最长妥投天数"?

A1: "最长妥投天数"是商家可以为每个目的国/地区设置的,订单从支付到确认妥投的最大天数。商家需确保订单在该时限内完成妥投确认。

Q2: 逾期未确认妥投会有什么影响?

A2: 如果订单未在"最长妥投天数"内确认妥投,或确认妥投时已超过该时限,都将被视为"仓库延时妥投",会影响商家的履行指标。

Q3: 延时妥投会导致退款责任吗?

A3: 是的,如果订单确认妥投时间超过商家设置的"最长妥投天数",商家需承担该订单100%的退款责任。

Q4: 仓库延时妥投率过高会有什么后果?

A4: 如果商家的"仓库延时妥投率"在订单付款被暂扣后的24周内未达标,该订单将永久失去付款资格,商家将无法获得该订单的款项。