Wish 平台对于退款率极高的产品有明确的商户责任政策。商家需要注意各种退款情况下应承担的责任比例。

对于送达时产品已损坏、与产品详情不符、账户被暂停期间发生的退款等情况，商家需承担 100% 的退款责任。同时对于退款率极高的产品、被判定为仿品的产品、送错地址以及配送不完整的订单，商家也需承担全额退款责任。

商家可以就某些退款情况进行申诉，但对于账户暂停期间发生的退款以及退款率极高的产品，商家是无法进行申诉的。Wish 平台会定期评估高退款率产品的情况，如果产品退款率降低到可接受水平，商家将不再需要承担全额退款责任。

FQAs:

Q: 如果商品在送达时已损坏,商家需要承担多少退款责任?

A: 如果因产品送达时已损坏而产生退款,商家需承担 100% 的退款责任。

Q: 商品与产品详情页不符会产生怎样的退款责任?

A: 若因用户收到的产品与产品详情页不符而产生退款,商家需承担 100% 的退款责任。

Q: 账户被暂停期间发生的退款,商家如何处理?

A: 如果在商户账户暂停期间发生退款,商家需承担 100% 的退款责任,且无法进行申诉。