Wish 平台是一个受欢迎的电子商务平台,为买家和卖家提供了一个交易的机会。但是,Wish 平台也有一些商户行为的禁令,以保护用户的权益。本文将详细介绍 Wish 平台上商户禁止的行为。

文章内容：

Wish 平台用户服务政策明确规定了 Wish 商户对待用户的禁止行为:

1. 高退款率不允许：如果店铺的退款率超过 5%,其账户将被暂停交易。商户需要查看并控制自己的退款率。

2. 高拒付率不允许：如果店铺的拒付比率超过 0.5%,其账户将被暂停交易。商户需要查看并控制自己的拒付率。

3. 严禁辱骂用户：Wish 平台对商户辱骂用户的行为采取零容忍态度,一经发现将会受到严惩。

4. 严禁要求用户绕过 Wish 付款：如果商户要求用户在 Wish 平台之外进行付款,其账户将被暂停。

5. 严禁引导用户离开 Wish：如果商户引导用户离开 Wish 平台,其账户将面临被暂停交易的风险,并可能被处以高额罚金。

6. 严禁要求用户提供个人信息：如果商户要求用户提供付款信息、电子邮箱等个人信息,其账户将被暂停。

7. 必须提供良好的客户服务：如果用户可以直接联系商户,或商户选择自行提供客户服务,则必须遵守相关规定,提供及时、礼貌和有效的服务。

常见问题 FAQs

Q1: Wish 商户违反哪些规定会被暂停交易？

A1: Wish 商户违反以下规定会被暂停交易:

退款率超过 5%

• 拒付比率超过 0.5%

• 辱骂用户

• 要求用户绕过 Wish 付款

• 引导用户离开 Wish 平台

• 要求用户提供个人信息

Q2: Wish 平台对商户的客户服务有何要求？

A2: Wish 平台要求商户提供及时、礼貌和有效的客户服务。如果用户可以直接联系商户,或商户选择自行提供客户服务,则必须遵守相关规定。

Q3: 如何查看自己店铺的退款率和拒付率？

A3: Wish 平台提供了查看商户店铺退款率和拒付率的功能。商户可以登录自己的账户,查看这两个重要指标的数据,并根据 Wish 的要求进行控制。