wish平台作为一个全球化的电商平台,为广大商家提供了一个便捷的销售渠道。但是,对于商家而言,如何合理履行订单、避免违规赔付,一直是一个值得关注的问题。本文将为大家解读wish平台关于订单履行的相关政策,帮助商家更好地应对各种情况。

订单未在指定时间内得到确认履行的处理

如果订单未在释放后的指定时间内由物流服务商确认履行,商家将会面临赔款处罚:

订单金额(商家单品定价+单品运费)低于$100.00的,若未在168小时内确认履行,将会被处以20%订单金额或$1.00(以金额较大者为准)的赔款。

• 订单金额(商家单品定价+单品运费)大于等于$100.00的,若未在336小时内确认履行,同样会被处以20%订单金额或$1.00的赔款。

不过,如果订单在释放后的X个自然日内(X因国家而异)由物流服务商确认妥投,则该订单的延时确认履行赔款将会被撤销。但如果商家更新了物流单号,赔款将不予撤销。

商家可通过"物流跟踪申诉"工具对这些赔款进行申诉,申诉需在赔款产生后90个自然日内完成,逾期将不予受理。

使用虚假物流单号的处罚

无论何时,如果商家提供虚假物流单号,都可能面临赔款处罚。赔款金额为原订单金额加$500.00。同样,申诉需在90个自然日内完成。

欺骗性履行订单的处罚

履行订单时若有欺骗用户的行为,将会导致商家店铺曝光量减少,并且每次违规将被处以$10,000.00的赔款。

从中国大陆发货的限制

对于从中国大陆发货的订单,WishPost是唯一认可的物流服务商,商家不得使用其他物流服务商。如果被发现违反,将面临赔款、扣留付款和/或暂停交易的处罚。

取消订单的赔款

如果订单在确认履行前被取消或退款,商家将面临每个违规订单$2.00的赔款。商家可在3个工作日内对此提出申诉。

总之,wish平台对商家订单履行有着严格的规定和要求,希望本文的解读能够帮助大家更好地理解和遵守相关政策,避免不必要的损失。如果还有其他问题,欢迎继续交流探讨。

FAQ:

Q: 如果在指定时间内订单未得到确认履行,商家会面临什么样的处罚?

A: 根据订单金额的不同,商家将会被处以订单金额的20%或$1.00的赔款,以金额较大者为准。

Q: 商家可以通过什么方式对赔款进行申诉?

A: 商家可以通过"物流跟踪申诉"工具对赔款进行申诉,但申诉需在赔款产生后90个自然日内完成。

Q: 如果商家使用了虚假的物流单号,会面临什么处罚?

A: 使用虚假物流单号的商家将被处以原订单金额加$500.00的赔款。

Q: 从中国大陆发货的订单,商家需要遵循什么要求?

A: 对于从中国大陆发货的订单,商家必须使用WishPost作为物流服务商,不得使用其他渠道,否则将面临赔款、扣留付款和/或暂停交易的处罚。