Wish是一个流行的电商平台,对于商家来说,准确及时地履行订单是非常重要的。Wish平台对订单履行有着严格的要求,本文将为您详细介绍Wish的订单履行政策。

Wish要求所有订单必须在5天内完成发货,从订单创建到标记"已发货"的时间不能超过5天。如果5天内未完成发货,该订单将被自动退款,同时相关产品也会被下架。商家如果有大量无法及时发货的订单,会导致自动退款率过高,可能会导致账号被暂停。

商家可以在Wish平台的"业绩"→"物流表现"→"周发货完成及运输"查看自己店铺的平均发货时长。同时,系统还会监控订单履行时长,即从客户下单到系统确认物流跟踪信息的时间,如果超过5天,该订单将被计入"延迟发货率"。如果延迟发货率超过20%,店铺也可能会被暂停。

综上所述,Wish对订单履行有着非常严格的要求,商家务必重视并准确、及时地完成订单履行,这样才能获得良好的销售业绩。

常见问答FAQs:

Q1: Wish要求订单5天内发货,超时会怎么样?

A1: 如果订单5天内未完成发货,该订单将会被自动退款,同时相关产品也会被下架。频繁出现这种情况,会导致商家的自动退款率过高,可能会被暂停账号。

Q2: 如何查看自己店铺的订单履行情况?

A2: 商家可以在Wish平台的"业绩"→"物流表现"→"周发货完成及运输"查看店铺的平均发货时长和延迟发货率。

Q3: 延迟发货会有什么影响?

A3: 如果商家的延迟发货率超过20%,店铺将面临被暂停的风险。延迟发货率的计算方法为:当周履行延迟的订单数量除以当周带有效跟踪信息的订单数量。