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作为 Wish 商户,接到订单后快速履行可以大大提升买家的购买体验,也有利于商家的销量和信用评级。本文将详细讲解如何及时履行新订单,包括手动履行单个订单、批量履行订单以及通过 API 接口自动化履行订单等方法,希望对您有所帮助。

订单的履行是商家的关键任务之一。Wish 平台要求商家在订单发放后 1-5 天内履行并发货,否则订单会被自动退款,同时商家可能会受到处罚。因此,商家需要高度重视订单履行工作,本文将为您详细介绍相关流程。

如何手动履行单个订单

在 Wish 商家后台的"未履行的订单"页面,可以看到待履行的订单列表。选择需要履行的订单,点击"操作"栏下的"履行"按钮,系统会跳转到"履行订单"页面。在该页面填写订单的发货国家/地区、物流服务商、物流单号等信息,然后点击"履行订单"完成订单的履行。

如何批量履行订单

对于每天有大量订单需要履行的商家,可以通过 CSV 文件批量履行订单,大大提高工作效率。在"未履行的订单"页面,点击页面顶部的"使用 CSV 履行"按钮,选择需要批量履行的订单类型,下载 CSV 模板文件。填写好 CSV 文件中的发货信息后,再次上传该文件即可批量履行订单。

如何通过 API 接口履行订单

Wish 平台还提供了订单履行的 API 接口,商家可以对接该接口实现订单自动化履行。具体请参考 Wish 的 V2 和 V3 版订单 API 文档。使用 API 履行订单时,也需要提供有效的物流单号。

常见问题 FAQs

Q1: 如果订单因物流单号取消而被重新释放给商家,应该如何履行?

A1: 对于因物流单号被取消而被重新释放给中国大陆商户的订单,请参阅 Wish 提供的相关文章了解如何履行。

Q2: 同一个物流单号可以用于履行多个订单吗?

A2: 在满足以下条件的情况下,可以使用同一个物流单号履行多个订单:1) 收货人姓名相同;2) 配送地址相同;3) 订单释放时间彼此相隔不超过5个自然日。但即使可以使用同一个物流单号,也需要遵守各订单的最严格履行要求。

Q3: 商家履行订单后,买家会收到什么信息?

A3: 订单标记发货后,买家会收到订单已发货的通知,并可以查看物流跟踪信息。