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跨境电商
发布时间:4月前
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在Wish商户平台上查看订单信息


在Wish商户平台上查看订单信息


在Wish商户平台上,商户可以查看订单的各项详细信息。本文将为您介绍在订单列表页面可以看到的不同订单信息。


未履行的订单包含以下内容:


1. 日期:订单被释放给您的日期,显示的是您当地的时间。您可以点击"日期"列标题,按订单的释放日期排序。


2. 订单ID:每个订单的唯一标识符。如果用户一笔交易购买了多个产品,它们将拥有不同的订单ID但相同的交易ID。


3. 剩余可履行天数:商户可履行订单的剩余自然日天数。如果商户未在此期限内履行订单,订单将自动退款,退款费用由商户承担。根据商户政策,商户需在订单释放后5个自然日内履行订单。


4. 仓库:订单的始发仓库,可能是主仓库或二级仓库。


5. 目的国/地区:订单的目的国/地区。将光标悬停在订单的目的国/地区旗帜图标上,可能会显示该目的国/地区对订单履行的特殊要求。


6. 收货地址:用户的姓名和地址/联系信息。


7. 产品:与订单对应的产品、变体及其详细信息。


8. Wish Express和/或需要确认妥投:橙色卡车图标和/或蓝色对勾图标表示是Wish Express订单和/或需要确认妥投的订单。


9. 总成本:Wish将为此订单向商户支付的总金额。


10. 操作:您可以点击"履行"将此订单标记为"已发货",并输入订单的发货国/地区、物流单号、物流服务商等信息以及给自己的备注(可选)。您还可以查看此订单的详细信息或发起退款。


常见问答(FAQs):


Q: 什么是Wish Express订单?

A: Wish Express订单是Wish提供的一种更快捷的订单履行服务,需要商户遵守相应的政策要求。


Q: 什么是需要确认妥投的订单?

A: 需要确认妥投的订单指那些要求商户在订单送达后确认收货信息的订单,以确保订单已成功交付给买家。


Q: 如果商户未在5天内履行订单会发生什么?

A: 根据商户政策,如果商户未在订单释放后5个自然日内履行订单,订单将自动退款,退款费用由商户承担。


Q: 商户如何履行订单并更新物流信息?

A: 商户可以点击订单列表页面的"履行"按钮,填写订单的发货信息,包括发货国/地区、物流单号和物流服务商等。

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