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跨境电商
发布时间:5月前
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洞察商家可见的订单详情


在 Wish 商家中心中查看订单时,您可以看到各种详细信息。下面我们具体介绍一下:


洞察商家可见的订单详情


在"未履行的订单"页面中,可以看到以下信息:


1. 日期: 订单被释放给您的日期,显示的是您当地的时间。您可以点击"日期"列标题来按订单释放日期排序。


2. 订单 ID: 每个订单的唯一标识符。如果一笔交易中包含多个产品,它们会有不同的订单 ID 但相同的交易 ID。


3. 剩余可履行天数: 商家可履行订单的剩余自然日天数。如果超过此期限未履行,订单将自动退款,且退款费用由商家承担。根据政策规定,商家需在 5 个自然日内履行订单。


4. 仓库: 订单始发的仓库,可能是主仓库或二级仓库。


5. 目的地: 订单的目的国/地区。您可以查看该地区对订单履行的特殊要求。


6. 收货地址: 用户的姓名和收货地址/联系方式。


7. 产品: 订单对应的产品、规格及详细信息。


8. Wish Express 和/或需要确认妥投: 订单是否属于Wish Express或需要确认妥投(须遵守相关政策)。


9. 总成本: Wish 将为此订单向商家支付的总金额。


10. 操作: 您可以点击"履行"将订单标记为"已发货",并输入发货国/地区、物流单号、物流服务商和备注。也可查看订单详情或发起退款。


FQAs:


1. Wish 商家能看到哪些订单信息?

Wish 商家可以查看订单的日期、订单 ID、剩余可履行天数、仓库、目的地、收货地址、产品信息、Wish Express 标识、总成本等详细信息,并可执行履行、查看详情、发起退款等操作。


2. 商家需要在多长时间内履行订单?

根据 Wish 商家政策,商家需在订单释放之日起 5 个自然日内履行订单(即将订单标记为"已发货")。


3. 如果未在规定时间内履行订单会怎样?

如果商家未在规定 5 个自然日内履行订单,该订单将自动退款,且退款费用由商家承担。

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