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假期期间,商家对自己的店铺进行暂停或恢复操作是很常见的。为帮助商家更好地理解和使用这些功能,我们为您总结了一些常见问题及解答。
选择"暂停所有仓库"选项后,最多需要1小时才能生效。生效后,所有产品才会显示为"售罄"状态。选择"仅暂停主仓库"也是同样,最多1小时生效后,主仓库中的产品才会显示为"售罄",相应的配送选项也不再可用。
这些订单是在您将店铺设置为"仅暂停主仓库"/"暂停所有仓库"之前下的单。Wish在将订单显示给您之前,可能会保留最长8个小时进行审核。您有责任履行这些订单。
不需要。在"仅暂停主仓库"或"暂停所有仓库"状态下,您依然可以正常履行订单。
不会。您的促销产品只会在暂停期间被暂时移出促销列表,当您恢复"所有仓库运营"后,产品的促销状态将自动恢复。
您的活动不会停止,但如果您没有任何活跃产品,也就不会有付费曝光量产生,活动也不会产生费用。当您的产品恢复活跃状态后,Wish平台会继续为您提供曝光。
Q1: 我在选择"暂停所有仓库"后,为什么产品还是显示可售?
A: 选择此选项后,最多需要1小时才能生效。生效后,所有产品才会显示为"售罄"状态。
Q2: 我已经暂停仓库,为什么还收到新订单?
A: 这些订单是在您暂停仓库之前下的单,Wish可能会保留最长8小时才显示给您,您需要履行这些订单。
Q3: 我需要恢复"所有仓库正常运营"才能履行订单吗?
A: 不需要,在"仅暂停主仓库"或"暂停所有仓库"状态下,您依然可以正常履行订单。
