当商家发现用户存在退款滥用的情况时,可以通过Wish商城平台提起申诉。商家合规团队将详细调查案件,并在申诉获批或被拒时及时告知商家。

如果申诉获批:退款金额将退回商家账户。商家可以在"账户余额"中查看状态。

如果申诉被拒:商家需要自行承担退款责任,款项不会返还至账户。商家同样可以在"账户余额"中查看状态。

如果商家有证据证明用户存在欺诈行为,可以再次提起申诉。

常见问题解答

Q1: 商家在举报用户滥用退款后会得到什么反馈?

A1: Wish商城合规团队将会对案件进行彻底调查,并在申诉获批或被拒时及时通知商家。

Q2: 申诉获批后会发生什么?

A2: 退款金额将退回商家账户,商家可在"账户余额"查看状态。

Q3: 申诉被拒后会发生什么?

A3: 商家需要自行承担退款责任,款项不会返还至账户。商家可在"账户余额"查看状态。

Q4: 如果商家有证据证明用户欺诈,可以如何操作?

A4: 商家可以再次提起申诉,提供相关证据材料。