Wish商户平台为了更好地帮助商户和Wish平台跟踪退款原因,于2019年1月23日0时(世界标准时间)起,对退款原因进行了调整。

从此时起,商户端的退款原因仅会保留"店铺无法履行订单,无法配送"、"物品已损坏"和"物品已退回至发货人"这3种。其它退款理由均将被移除。同时,相关的API端点也将受到影响。

根据Wish的公告,以下API端点将受到影响:

/order/refund退款原因代码1、25和32可以在通过API发生订单退款时使用。世界标准时间2019年1月23日0时后,系统将不再接受其它退款原因且将报错。

商家在此变更前需要做好必要的调整。若产品在运输过程中损坏,请选择退款原因"物品已损坏"。

常见问题FAQ:

Q: Wish平台为什么要移除部分退款原因？

A: 主要是为了帮助商户和Wish平台更好地跟踪退款原因,提高管理效率。

Q: 商家在API中可以使用哪些退款原因代码？

A: 在2019年1月23日0时后,商家只能使用退款原因代码1、25和32,其他代码将无法使用。

Q: 如果产品在运输过程中损坏,应该选择哪个退款原因？

A: 应该选择"物品已损坏"这个退款原因。

Q: 商家需要提前做哪些准备工作？

A: 商家需要提前检查自己的系统,确保做好必要的调整,以适应Wish平台的这一变更。